CEC a anunțat lansarea unor noi funcționalități în cadrul aplicației sale de mobil, menite să extindă gama de servicii digitale oferite utilizatorilor. Noua inițiativă vizează simplificarea unor tranzacții cotidiene prin introducerea opțiunilor de reîncărcare a creditelor telefonice și achiziția de vouchere cadou. Această mișcare reprezintă o încercare de a integra mai multe servicii de consum direct în platforma digitală a băncii, facilitând gestionarea plăților de către clienți.
Prin serviciul de top-up, utilizatorii pot efectua reîncărcări rapide pentru cartelele de tip PrePay ale principalilor operatori de telefonie mobilă din România, respectiv Orange, Vodafone și Digi. Banca oferă două modalități distincte de reîncărcare a creditului telefonic pentru a răspunde nevoilor diverse ale clienților. Prima variantă constă în reîncărcarea cu credit pur, cu valori cuprinse între 3 și 100 euro, în timp ce a doua variantă permite reîncărcarea directă cu opțiune, incluzând beneficii specifice de voce și date mobile.
Procesul de plată pentru aceste servicii de telecomunicații este unul automatizat și direct. Valoarea reîncărcării alese de utilizator este debitată instantaneu din contul selectat în cadrul aplicației de mobil, eliminând necesitatea unor pași suplimentari sau a utilizării cardurilor fizice. Această funcționalitate este concepută pentru a oferi rapiditate și flexibilitate în gestionarea creditelor de comunicație, permițând clienților să își mențină serviciile active fără deplasări sau proceduri complexe de plată.
Pe lângă serviciile de telecomunicații, clienții pot achiziționa și gestiona vouchere cadou printr-o rețea extinsă de parteneri, atât la nivel național, cât și internațional. Domeniile de utilizare a acestor vouchere sunt variate, acoperind sectoare precum retail, alimentație publică, lifestyle, călătorii, divertisment și wellness. Soluția permite achiziția centralizată a acestor instrumente de plată, oferind totodată posibilitatea de nominalizare sau alocare personalizată a voucherelor, în funcție de cerințele specifice ale fiecărui beneficiar individual.
Sistemul de management al voucherelor este construit pentru a fi rapid și flexibil, oferind beneficiarilor o acoperire națională și o perioadă de valabilitate extinsă. Această extindere a portofoliului de servicii digitale permite utilizatorilor să gestioneze diverse tipuri de plăți și cadouri într-un singur loc, integrând elemente de lifestyle și divertisment în experiența de banking digital. Implementarea acestor funcții urmărește să răspundă cerințelor unei clientele care caută soluții de plată tot mai integrate și accesibile.
Evoluția serviciilor digitale în sectorul bancar reflectă o tendință globală de transformare a aplicațiilor de mobil în platforme de tip super-app. Instituțiile financiare investesc tot mai mult în integrarea unor servicii non-bancare, precum reîncărcările telefonice sau achiziția de vouchere, pentru a crește retenția clienților. Această strategie de digitalizare vizează transformarea aplicației bancare dintr-un simplu instrument de consultare a soldului într-un centru de gestionare a cheltuielilor zilnice și a stilului de viață.