Comisia Europeană a dat aprobarea planului de acțiune propus de compania chineză Temu, care vizează combaterea disponibilității produselor ilegale pe platformă. Acest document are ca obiectiv principal asigurarea respectării Regulamentului privind serviciile digitale în cadrul operațiunilor online ale companiei. Decizia vine ca o reacție la necesitatea de a aborda problemele legate de conținutul și bunurile care încalcă normele europene de siguranță și legalitate.
Strategia de remediere propusă de Temu se concentrează pe implementarea a cinci măsuri specifice pentru a corecta încălcările constatate. În cadrul acestui proces, compania va efectua o analiză de risc adaptată nevoilor proprii ale platformei. Mai mult, Temu va utiliza indicatori considerați fiabili pentru a monitoriza și a evalua cât de eficiente sunt măsurile de atenuare luate pentru a reduce riscul de diseminare a conținutului ilegal pe site-ul său.
Un alt pilon al planului vizează evaluarea limitărilor sistemelor de moderare a conținutului utilizate de platformă. Compania va analiza în mod detaliat dacă și în ce măsură algoritmii săi de recomandare pot contribui la amplificarea răspândirii bunurilor ilegale către utilizatori. Această examinare este esențială pentru a înțelege modul în care tehnologia platformei poate influența expunerea consumatorilor la produse care nu respectă legislația în vigoare.
Temu va investiga, de asemenea, impactul manipulării și al amplificării intenționate a articolelor ilegale pe platformă. Această problemă include acțiunile vânzătorilor care exploatează caracteristicile tehnice ale serviciului pentru a promova listări de produse care sunt potențial ilegale. Compania are la dispoziție o perioadă de patru luni pentru a finaliza o evaluare intermediară a riscurilor, care va acoperi o fereastră de șase luni, cu termen limită până la 30 noiembrie 2026.
Acest plan de acțiune a fost elaborat ca urmare a unei decizii de neconformitate emise de Comisia Europeană în luna mai 2026. Atunci, autoritățile europene au constatat că Temu nu și-a îndeplinit obligațiile privind evaluarea riscurilor, fapt care a dus la aplicarea unei amenzi de 200 de milioane de euro. Planul actual reprezintă efortul companiei de a se alinia la cerințele de protecție a consumatorilor din Uniunea Europeană.
Regulamentul privind serviciile digitale reprezintă cadrul juridic prin care Uniunea Europeană își consolidează protecția utilizatorilor în mediul online. Acest mecanism de reglementare permite limitarea răspândirii produselor ilegale și impune platformelor digitale responsabilități clare în gestionarea riscurilor. Prin aplicarea acestui regulament, autoritățile europene urmăresc un mediu de comerț electronic mai sigur, obligând companiile mari să își monitorizeze activ conținutul și vânzătorii de pe platformele lor.