Sectorul serviciilor IT din România traversează o perioadă de incertitudine cauzată de instabilitatea politică, însă efectele economice reale vor apărea abia peste aproximativ doi ani. Andrei Negulescu, strategic digitalisation manager în cadrul Matricia Solutions, explică faptul că, deși proiectele de transformare digitală deja demarate nu sunt oprite, companiile au încetat să mai pregătească noi inițiative. Această lipsă de noi proiecte în pipeline se va traduce în cifre negative pentru industrie la un orizont de timp de două ani.
Conform declarațiilor făcute în cadrul emisiunii CEC Bank pentru Afaceri Românești, industria IT manifestă o întârziere de aproximativ doi ani până când crizele se resimt concret în rezultate. Andrei Negulescu menționează că proiectele de digitalizare sunt de mari dimensiuni și au o durată lungă de implementare, ceea ce amână impactul negativ. Cel mai dificil moment pentru piață a fost perioada dinaintea alegerilor amânate, moment în care activitatea a fost complet blocată, deși Matricia Solutions a raportat ulterior un an foarte bun.
Matricia Solutions se concentrează în prezent pe proiecte de digitalizare pentru sectorul bancar, utilizând modele de limbaj pentru procesarea documentelor fără structură standard. Un astfel de sistem, care preia popririle trimise de executori, atinge o precizie de 98-99% în procesarea datelor. Compania nu scrie cod propriu, ci modelează procesele clienților pe platforme IT consacrate din SUA, având un singur developer în echipă. Această abordare oferă clienților siguranță și acces la actualizări constante ale sistemelor utilizate.
Apariția inteligenței artificiale modifică radical modul în care firmele mici evaluează necesitatea de a angaja furnizori externi de expertiză. Andrei Negulescu observă că angajații cu profil tehnic din companiile antreprenoriale încep să își construiască singuri aplicații folosind instrumente precum Claude, în doar trei zile. Această tendință creează o provocare pentru furnizorii de servicii, care trebuie să demonstreze că valoarea lor rezidă în gândirea sistemului și nu doar în execuția tehnică a unor sarcini simple.
O altă schimbare majoră vizeată este posibila revenire de la soluțiile cloud către infrastructura proprie (on-premises), în special în industriile reglementate. Băncile preferă să își ruleze sistemele de AI pe servere locale pentru a evita expunerea datelor sensibile și pentru a reduce fragilitatea unui sistem centralizat online. Deși utilizarea cloud-ului este mai facilă, riscurile de securitate și nevoia de control asupra datelor impun companiilor să prioritizeze soluțiile care permit gestionarea locală a informațiilor critice.
Evoluția digitalizării în România este strâns legată de maturizarea economiei naționale. Multe companii românești au funcționat în anii '90 și 2000 fără procese de business formalizate, însă acum acestea devin esențiale pentru scalare. Pe măsură ce economia se consolidează și procesele devin mai riguroase, cererea pentru tehnologii care să susțină structura operațională va crește, transformând digitalizarea dintr-o opțiune într-o necesitate pentru supraviețuirea pe termen lung.