O vastă majoritate a magazinelor online care participă la un recent sondaj realizat de Packeta România intenționează să își extindă activitatea comercială pe piețele externe în perioada următoarelor 12 luni. Datele colectate indică faptul că 94% dintre respondenți urmăresc dezvoltarea transfrontalieră, un proces care vizează diversificarea veniturilor și reducerea dependenței de piața locală. Această mișcare strategică este adoptată pentru a permite comercianților accesul la o bază de clienți mult mai extinsă din afara granițelor țării.
În ceea ce privește direcțiile geografice preferate, Europa de Vest reprezintă principala destinație vizată de către comercianți, fiind aleasă de 81% dintre participanți. După această regiune, următoarele zone de interes pentru expansiune sunt Europa de Sud-Est și Europa Centrală. În prezent, nivelul de maturitate pentru comerțul transfrontalier este ridicat, deoarece 69% dintre companiile care au participat la sondaj realizează deja vânzări constante atât pe piața din România, cât și pe piețele externe.
Deși expansiunea este o prioritate, procesul de dezvoltare internațională este însoțit de provocări logistice și administrative semnificative. Un procent de 94% dintre respondenți a identificat transportul și gestionarea retururilor ca fiind printre cele mai mari dificultăți întâlnite în acest proces. Pe lângă aceste aspecte operaționale, magazinele online care intră pe piețe noi trebuie să gestioneze complexitatea reglementărilor locale și a regimurilor de fiscalitate specifice fiecărei țări în care activează.
Eficiența operațiunilor depinde direct de capacitatea comercianților de a gestiona timpii de livrare, monitorizarea coletelor și integrarea sistemelor logistice. De asemenea, este necesară adaptarea opțiunilor de livrare pentru a răspunde cerințelor specifice ale fiecărei piețe vizate. Alexandr Jeleascov, managing director Packeta România, subliniază că există o schimbare clară în abordarea magazinelor online din România, deoarece pentru tot mai multe entități întrebarea nu mai este dacă se extind, ci unde și în ce ritm.
Sondajul a fost desfășurat în cadrul rețelei Packeta România, care include peste 1.000 de magazine online și vânzători parteneri. Compania menționează că oferă servicii de livrare internațională în 33 de țări, utilizând o rețea formată din peste 187.000 de puncte de ridicare partenere. Această infrastructură susține fluxurile comerciale necesare pentru companiile care doresc să treacă de la nivelul local la cel regional sau continental.
Dezvoltarea comerțului electronic transfrontalier se înscrie într-un context de transformare a modului de lucru în sectorul retail, unde logistica devine pilonul central al succesului. Capacitatea de a gestiona retururile și de a asigura livrări rapide pe piețe precum Europa de Vest determină competitivitatea unui magazin online. Pe măsură ce piețele internaționale devin mai accesibile prin rețele de distribuție extinse, magazinele online românești tind să își diversificească portofoliul de clienți pentru a asigura stabilitatea financiară.