Lanțul de magazine Mega Image a anunțat miercuri existența unor probleme tehnice care afectează anumite servicii digitale oferite clienților săi. Incidentul vizează în principal funcționarea platformei de comenzi online, precum și accesibilitatea ofertelor personalizate. Clienții care utilizează sistemul Card Connect se confruntă, de asemenea, cu dificultăți în aplicarea reducerilor la totalul coșului de cumpărături disponibil în platformă.
Anunțul oficial de la Mega Image vine la doar câteva zile după ce proprietarul rețelei, grupul olandezo-belgian Ahold Delhaize, a raportat probleme de securitate în cadrul întregii sale rețele. La acel moment, atacul cibernetic a afectat direct magazinele grupului situate în Belgia și Țările de Jos. Deși sistemele au fost scoase temporar din funcțiune pentru a proteja rețeaua, oficialii au precizat că se lucrează activ pentru remedierea situației.
În comunicatul publicat pe site-ul oficial al lanțului, reprezentanții au declarat: „Momentan întâmpinăm o problemă tehnică ce afectează comenzile online, ofertele personalizate și reducerea la total coș disponibilă prin Card Connect. Lucrăm pentru remedierea situației și vă mulțumim pentru înțelegere”. Această eroare tehnică intervine într-un context de alertă pentru securitatea datelor, după ce grupul Ahold Delhaize confirmase anterior incidente de natură cibernetică.
În ciuda acestor defecțiuni tehnice care vizează serviciile digitale, magazinele fizice rămân deschise și continuă să își deservesc clienții în condiții normale. Grupul Ahold Delhaize, care operează în România atât rețeaua Mega Image, cât și Profi, a menținut comunicarea privind faptul că magazinele sunt funcționale. Măsurile de securitate au implicat scoaterea temporară din funcțiune a unor sisteme specifice pentru a gestiona riscurile identificate.
Ahold Delhaize este unul dintre cei mai mari grupuri de retail la nivel global, având o prezență semnificativă pe piața din România. În țara noastră, grupul deține o rețea de peste 1.000 de magazine Mega Image și aproximativ 3.400 de magazine Profi, acestea fiind operate fie direct, fie prin intermediul unor agenți. Această structură vastă de distribuție face ca orice incident de securitate să aibă un impact logistic important.
Performanța financiară a lanțului Mega Image rămâne una solidă, în ciuda acestor provocări tehnice recente. În anul 2025, lanțul de supermarketuri și magazine de proximitate a înregistrat o cifră de afaceri de 12,25 miliarde de lei, ceea ce reprezintă o creștere de 15,8% față de anul precedent. Totodată, profitul net raportat de companie pentru această perioadă a ajuns la suma de 124,84 milioane de lei.