Raiffeisen Bank România a lansat o nouă funcționalitate în cadrul aplicației Smart Mobile, care permite obținerea unei preaprobări financiare pentru creditele destinate achiziției unei locuințe. Procesul este complet digitalizat și permite utilizatorilor să determine suma pe care o pot împrumuta în aproximativ 6 minute. Această măsură este menită să ajute persoanele care doresc să își stabilească bugetul de finanțare înainte de a identifica o proprietate adecvată nevoilor lor.
Noua funcție de preaprobare este disponibilă, în acest moment, exclusiv pentru clienții existenți ai băncii care îndeplinesc anumite criterii de eligibilitate. Aceștia trebuie să fie persoane care aplică individual și obțin venituri din salarii sau pensii în România. Un alt criteriu esențial este ca veniturile solicitantului să poată fi validate automat prin intermediul sistemelor băncii, facilitând astfel un flux de lucru rapid și eficient.
Prin intermediul aplicației, utilizatorii pot efectua mai multe simulări pentru a compara diferite variante de finanțare disponibile pe piață. Banca oferă trei opțiuni distincte privind structura dobânzii, permițând clienților să analizeze costurile totale ale finanțării. Pentru fiecare variantă, solicitanții pot vedea suma totală care va fi rambursată până la finalul perioței contractuale, beneficiind astfel de o transparență sporită a costurilor înainte de a lua o decizie.
Preaprobarea financiară obținută prin acest proces digital are o perioadă de valabilitate de 45 de zile. În acest interval, solicitantul poate căuta o proprietate care să se încadreze în bugetul stabilit anterior prin aplicație. Pe parcursul întregului proces, clienții primesc notificări automate prin e-mail pentru etapele importante și pot monitoriza stadiul solicitării lor printr-un link dedicat, transmis tot prin intermediul corespondenței electronice.
Digitalizarea acestui proces este susținută de utilizarea inteligenței artificiale pentru verificarea și analiza documentelor depuse de clienți. Această tehnologie ajută la identificarea rapidă a neconcordanțelor din documente, contribuind la reducerea timpului de răspuns către clienți cu aproximativ 20%. În paralel, banca a creat o echipă specializată, denumită Mortgage Loan Experts, pentru a oferi asistență clienților în etapele de finanțare a locuințelor.
Sectorul bancar din România continuă să investească masiv în tehnologii de tip fintech pentru a optimiza experiența utilizatorilor. Această tranziție către servicii digitale completează evoluția pieței de creditare ipotecară, unde băncii caută să îmbine expertiza umană cu automatizarea. Prin integrarea soluțiilor de inteligență artificială, instituțiile financiare urmăresc să reducă erorile de procesare și să accelereze deciziile de creditare pentru consumatori.