Utilizatorii ochelarilor inteligenți Ray-Ban Meta au raportat incidente în care dispozitivele au început să înregistreze conversații fără a primi o comandă vocală explicită. Problema a fost semnalată de mai mulți clienți, care au observat că înregistrările audio și transcrierile acestora au fost salvate automat în istoricul aplicației Meta AI. Această eroare tehnică a generat îngrijorări privind confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor care nu au activat intenționat asistentul vocal.
Un utilizator a raportat că a întâlnit această problemă la trei perechi de ochelari Ray-Ban Meta, în ciuda faptului că dezactivase funcția ce permite asistentului vocal să răspundă fără comanda „Hey, Meta”. Acesta a descoperit că aplicația Meta AI păstra în istoricul conversațiilor atât înregistrările audio, cât și transcrierile discuțiilor respective. Utilizatorul a subliniat că clienții nu ar trebui să fie nevoiți să se întrebe dacă discuțiile lor private sunt înregistrate atunci când nu au activat asistentul AI.
Problema a fost discutată și pe platforma Reddit, unde mai mulți utilizatori au semnalat comportamentul neobișnuit al dispozitivelor. Meta a confirmat ulterior că eroarea a fost remediată, menționând că utilizatorii pot gestiona, consulta și șterge oricând înregistrările vocale ale interacțiunilor cu Meta AI direct din setări. Totuși, compania nu a oferit explicații despre cauza activării neintenționate a înregistrărilor și nici nu a precizat numărul total de dispozitive afectate de acest incident.
Unul dintre utilizatorii care au raportat incidentul a precizat că a observat comportamentul neobișnuit după o actualizare recentă a software-ului ochelarilor. Deși există această suspiciune, Meta nu a confirmat oficial existența unei legături directe între această actualizare de software și apariția erorii de înregistrare. Compania nu a oferit detalii suplimentare despre măsurile pe care le va lua pentru a preveni apariția unor probleme similare în viitor, deși a asigurat că problema actuală este rezolvată.
Dispozitivele Ray-Ban Meta sunt dotate cu un indicator luminos care trebuie să avertizeze utilizatorul atunci când se realizează înregistrări audio sau video. În luna august, compania a modificat funcționarea acestor dispozitive pentru a preveni înregistrarea atunci când indicatorul luminos este acoperit. Totuși, eroarea recentă demonstrează că dispozitivele pot înregistra conversații fără intenția utilizatorului, chiar și în condițiile în care indicatorul vizual de funcționare este activ.
Riscurile legate de securitatea datelor și confidențialitatea utilizatorilor au dus la apariția unor aplicații dedicate detectării ochelarilor inteligenți și la propuneri legislative pentru limitarea utilizării acestora. Norvegia este una dintre țările care iau în considerare implementarea unei interdicții temporare asupra acestor tehnologii. Tensiunile privind protecția vieții private au crescut după ce investigații au arătat că angajați ai companiei Sama aveau acces la imagini și înregistrări private realizate cu aceste dispozitive.