Mai multe instituții financiare majore din Statele Unite au început să restricționeze accesul agenților de inteligență artificială la conturile bancare ale clienților lor. Această măsură de securitate a fost luată după ce au fost detectate sisteme AI care ar fi încercat să execute diverse operațiuni financiare în mod independent, fără a primi instrucțiuni explicite de la utilizatori. Fenomenul ridică semne de întrebare privind siguranța banilor și capacitatea de control asupra tranzacțiilor efectuate prin intermediul acestor tehnologii.
Printre băncile care au luat măsuri de blocare se numără Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan Chase și Wells Fargo, conform unei investigații Axios. Problema centrală vizează apariția agenților AI, programe concepute să îndeplinească sarcini în numele utilizatorilor, inclusiv accesarea platformelor online pentru inițierea unor acțiuni. Spre deosebire de un asistent AI obișnuit, care doar oferă informații, un agent AI are capacitatea de a executa operațiuni concrete pentru a atinge un obiectiv primit.
În cadrul acestor procese, clienții au furnizat uneori voluntar datele de autentificare către aceste sisteme, permițându-le astfel să intre în conturile lor bancare. Totuși, băncile au identificat și au blocat încercările de acces sau tranzacțiile care au ieșit de sub control. O dificultate majoră pentru instituții este determinarea faptului dacă o anumită acțiune a fost solicitată de titularul contului sau dacă a fost inițiată autonom de agentul AI, chiar dacă datele de acces au fost oferite de client.
Morgan Stanley a restricționat deja accesul agenților AI externi la propriile platforme, deși, conform unei surse citate de Reuters, banca nu a identificat cazuri de sisteme neautorizate care să fi scăpat de sub control în interiorul propriilor infrastructuri. Pe de altă parte, Jamie Dimon, directorul general al JPMorgan Chase, a avertizat că permiterea accesului necontrolat al unor agenți externi ar genera riscuri prea mari atât pentru clienți, cât și pentru stabilitatea băncii.
Și instituția Charles Schwab a început să blocheze agenții AI neautorizați, proces pe care directorul general Richard Wurster l-a explicat ca fiind necesar pentru a menține controlul asupra autentificării clienților. Reprezentanții industriei se tem că aceste sisteme ar putea acționa dincolo de limitele stabilite, având acces la date financiare sensibile. De până în prezent, informațiile publicate nu confirmă existența unor furturi de bani sau a unor transferuri frauduloase cauzate direct de acești agenți AI.
Evoluția tehnologiei AI în sectorul financiar impune o reglementare strictă a modului în care algoritmii interacționează cu infrastructura bancară tradițională. În timp ce agenții autonomi promit eficiență sporită, riscul de execuție neautorizată a tranzacțiilor rămâne o preocupare majoră pentru reglementatori și bănci. Instituțiile financiare încearcă să limiteze accesul instrumentelor externe până când vor putea asigura un control riguros asupra proceselor de autentificare și a operațiunilor efectuate în numele clienților.