Un nou studiu realizat de Edge Institute și Confederația Patronală Concordia relevă o utilizare fragmentată a inteligenței artificiale în economia românească. Deși 61,7% dintre firmele cu cel puțin 10 angajați utilizează tehnologia AI, o mică fracțiune de doar 3,3% a reușit să o integreze efectiv în procesele proprii de business. Această discrepanță indică faptul că, în majoritatea organizațiilor, tehnologia este utilizată într-un mod superficial, fără o integrare structurală în sistemele de lucru.
Analiza detaliată a modului în care este aplicată tehnologia arată că principalele activități includ generarea de texte, emailuri, documente, rezumarea, traducerea sau căutarea de informații. De asemenea, companiile apelează la AI pentru analiza datelor, predicții și raportare. Totuși, doar 28,5% dintre utilizatorii de AI folosesc această tehnologie pentru automatizarea proceselor repetitive, în timp ce alte funcții precum chatbot-urile, conținutul vizual sau securitatea cibernetică rămân utilizate într-o proporție mai mică.
Nivelul de digitalizare reprezintă factorul critic în adoptarea acestor tehnologii, depășind importanța dimensiunii firmei. Utilizarea AI crește de la 33% la companiile fără instrumente digitale, până la 91% la cele care utilizează trei sau mai multe instrumente. În acest context, 46% dintre firme nu folosesc niciun instrument digital măsurat, o cifră care ajunge la 55% pentru companiile cu 10-25 de angajați. Lipsa infrastructurii digitale limitează capacitatea de a obține câștiguri reale de productivitate.
Problemele legate de resurse umane și guvernanță sunt la fel de evidente, deoarece doar 20% dintre firme au implementat măsuri de formare pentru angajați. În plus, doar 24% din companii au consultat angajații în procesul de adoptare, iar doar 26% au stabilit măsuri pentru o utilizare responsabilă a inteligenței artificiale. Aceste cifre indică o lipsă de pregătire și de reguli interne, chiar și în cazul companiilor care manifestă un interes pentru tehnologie.
Pentru a sprijini tranziția, ministrul delegat pentru Digitalizare și Inteligență Artificială, Bogdan Dumitru, a menționat posibilitatea acordării de vouchere pentru companii, în special IMM-uri. Aceste vouchere ar putea ajuta firmele să valideze procese și să adopte componente AI în ecosistemul lor de lucru. Dacă integrarea produce rezultatele scontate, companiile ar putea primi suport continuu pentru implementarea completă a tehnologiilor în activitățile lor de bază.
Situația actuală a digitalizării în România este marcată de un decalaj semnificativ față de standardele europene. Conform datelor Eurostat, România se află pe ultimul loc în Uniunea Europeană la ceea ce privește utilizarea inteligenței artificiale în firme, cu un procent de doar 5,2%. Această poziție reflectă dificultățile de adoptare la nivel structural și necesitatea unei digitalizări de bază înainte de trecerea la implementări avansate de AI.