Compania aeriană Dan Air a intrat într-un conflict juridic cu procesatorul de plăți Netopia, după ce aceasta din urmă a decis suspendarea transferului banilor încasați prin intermediul serviciilor sale. Incidentul a survenit imediat după ce Dan Air a depus la tribunal o cerere de insolvență, procedură prin care firma de aviație dorea să blocheze executarea silită de către creditori și să protejeze pasagerii.
Procesul de insolvență a început oficial pe 22 octombrie, când Dan Air a solicitat intervenția tribunalului pentru a gestiona datoriile către creditori, inclusiv suma de 1,3 milioane lei datorată către Aeroportul din Bacău. Deși compania a asigurat că zborurile rămân programate și biletele cumpărate sunt valabile, Netopia a decis să blocheze plățile pentru biletele de avion chiar a doua zi după depunerea cererii de insolvență.
Conform comunicatelor emise de Dan Air, procesatorul de plăți a justificat această măsură prin dorința de a evita riscuri financiare, invocând experiențe negative anterioare cu companii precum BEES AIRLINES sau ANIMA WINGS. Totuși, reprezentanții companiei aeriene susțin că riscul este deja acoperit prin garanțiile contractuale stabilite între cele două entități și că blocarea încasărilor, care ar ajunge la 900.000 de euro, pune în pericol operarea zborurilor.
Din partea NETOPIA Financial Services S.A., s-a precizat că acțiunea este conformă cu contractul încheiat în 2023 și că prioritatea este siguranța banilor pasagerilor. Instituția de plată explică faptul că, în cazul în care un zbor este anulat și compania nu rambursează banii, riscul de a nu recupera sumele prin procedura de chargeback revine procesatorului. Sumele sunt păstrate în conturi speciale de protejare, conform reglementărilor aplicabile.
Dan Air a decis să inițieze acțiuni în instanță împotriva NETOPIA și să depună o plângere la Banca Națională a României, autoritatea care supraveghează instituțiile de plată. În ciuda blocajului financiar de 900.000 de euro raportat la începutul lunii noiembrie, compania aeriană a menținut programul de zboruri, prezentând acest fapt ca pe o dovadă a viabilității sale economice în contextul insolvenței.
În România, instituțiile de plată sunt supravegheate strict de Banca Națională a României pentru a asigura stabilitatea tranzacțiilor și protecția consumatorilor. Aceste entități trebuie să respecte reglementări riguroase privind gestionarea fondurilor clienților și menținerea garanțiilor necesare pentru a acoperi eventualele rambursări, în special în sectoare cu risc ridicat, precum cel al transportului aerian.