Compania aeriană DAN AIR se confruntă cu o situație critică după ce NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A., procesatorul de plăți online, a reziliat unilateral contractul de servicii. Această decizie a fost aplicată cu efect imediat la data de 2 noiembrie 2026, fără preaviz sau notificarea prealabilă prevăzută în clauzele contractuale. Din cauza acestei acțiuni, pasagerii nu mai pot achiziționa bilete de avion utilizând cardul bancar pe platformele digitale ale companiei.
În prezent, procesul de rezervare a zborurilor pe site-ul oficial www.danair.aero rămâne funcțional, însă rezervările vor rămâne în așteptare până la confirmarea plății. Pentru a finaliza achiziția, clienții trebuie să efectueze un transfer bancar în conturile DAN AIR, utilizând moneda corespunzătoare și menționând codul de rezervare. Confirmarea tranzacției se face prin transmiterea ordinului de plată către adresa de e-mail [email protected], după care rezervarea va fi validată.
Conflictul a escaladat după ce, începând cu 23 octombrie 2026, NETOPIA a reținut sume de peste 900.000 de euro plătite de pasageri pentru biletele DAN AIR. Rezilierea contractului a avut loc cu doar o oră înainte de termenul de judecată stabilit de Tribunalul București, într-un dosar în care compania aeriană solicită obligarea procesatorului la reluarea decontărilor. DAN AIR susține că această mișcare reprezintă o măsură de represalii și un abuz bazat pe dependența economică.
Matt Ian DAVID, Administrator DAN AIR, a declarat că NETOPIA a ales să rezilieze contractul peste noapte după ce compania a refuzat condiții abuzive. Acesta a subliniat faptul că nicio companie aeriană nu poate înlocui un procesator de plăți într-un interval atât de scurt, proces care durează, de regulă, între una și două luni. Compania a sesizat deja Banca Națională a României și Consiliul Concurenței pentru a-și apăra drepturile în instanță.
În ciuda blocajului financiar, DAN AIR asigură pasagerii că toate zborurile vor fi operate, iar biletele deja cumpărate rămân valabile. Compania depune eforturi pentru a proteja clienții în această perioadă de tranziție forțată. Managementul subliniază că va continua să utilizeze metode de plată alternative pentru a menține continuitatea serviciilor de transport aerian oferite către publicul interesat de călătorii.
În contextul instabilității economice și al riscurilor de securitate, piața financiară și cea de servicii sunt supuse unor presiuni constante. Deși raportările recente au evidențiat amenințări precum creșterea atacurilor cibernetice la nivel global, incidentul dintre DAN AIR și NETOPIA evidențiază vulnerabilitatea operațională cauzată de gestionarea conflictuală a fluxurilor de numerar și a contractelor de procesare a plăților în sectorul privat.