Corina Cristescu, în vârstă de 38 de ani, ocupă funcția de Tribe Lead Digital & Assisted Channels în cadrul ING Bank România. Această poziție, ocupată începând cu luna noiembrie 2024, implică responsabilitatea directă asupra strategiei canalelor digitale pentru segmentul de persoane fizice. Managerul coordonează inițiativele de dezvoltare ale serviciului ING Home’Bank și implementarea soluțiilor bazate pe inteligență artificială conversațională în cadrul instituției bancare.
Parcursul profesional în cadrul ING Bank România a început în anul 2020, când Corina Cristescu s-a alăturat organizației. Pe parcursul acestor ani, ea a ocupat diverse roluri de conducere concentrate în zona de tehnologie. În activitatea sa zilnică, aceasta gestionează intersecția dintre indicatorii de business, tehnologia disponibilă, managementul riscului și experiența clienților din cadrul organizației, proces prin care decide și sintetizează informații complexe.
Pe lângă responsabilitățile de management, Corina Cristescu pune un accent semnificativ pe dezvoltarea continuă și pe implicarea directă cu echipa sa. Ea menționează că investește constant în învățare structurată pentru a-și reajusta constant perspectiva asupra mediului înconjurător. De asemenea, ea dedică timp activității de mentorat, descriind acest proces ca pe o „banca de antrenor”, prin care lucrează îndeaproape cu membrii echipei pe care o conduce.
Performanța financiară a ING Bank România reflectă o perioadă de creștere solidă în raport cu exercițiul precedent. În primele nouă luni ale anului 2025, veniturile instituției au înregistrat o majorare de 6,1% față de aceeași perioadă a anului trecut, depășind pragul de 3 mld. lei. În același interval de timp, portofoliul de credite al băncii a cunoscut o expansiune de 10,7%, ajungând la o valoare de 47,5 mld. lei.
Instituția bancară desemnată în acest context operează cu o forță de lucru de 2.530 de angajați. Evoluția indicatorilor de business, precum creșterea veniturilor și extinderea portofoliului de credite, oferă un cadru de stabilitate pentru implementarea noilor strategii digitale. Aceste cifre confirmă dinamismul unei organizații care își gestionează resursele tehnologice și umane pentru a susține volumul de activități de pe piața financiară.
Sectorul bancar din România este un pilon central al economiei naționale, influențând direct capacitatea de creditare și fluxurile de capital. Deciziile privind digitalizarea serviciilor și adoptarea inteligenței artificiale, precum cele coordonate de Corina Cristescu, contribuie la modernizarea infrastructurii financiare. Această evoluție tehnologică este esențială pentru eficiența operațională și pentru adaptarea serviciilor bancare la cerințele noilor tipuri de consumatori digitali.