Compania aeriană DAN AIR a anunțat suspendarea temporară a plăților online cu cardul pentru achiziționarea biletelor de avion. Această măsură a fost impusă după ce procesatorul de plăți NETOPIA FINANCIAL SERVICES a reziliat unilateral contractul cu compania, cu efect imediat, la data de 2 noiembrie 2026. Pasagerii pot efectua rezervări pe site-ul oficial, însă procesul de plată a fost restricționat în urma acestei decizii bruște.
Conform comunicatului emis de DAN AIR, rezilierea contractului a avut loc fără nicio notificare prealabilă și fără respectarea termenului de preaviz de 30 de zile prevăzut contractual. Din acest motiv, utilizatorii site-ului www.danair.aero pot achita biletele doar prin transfer bancar, în funcție de moneda aleasă. După completarea rezervării, aceasta va rămâne în așteptare până când plata este efectiv procesată de companie.
Transferurile trebuie efectuate către beneficiarul DAN AIR S.R.L., folosind contul de la Banca Transilvania, menționând obligatoriu codul de rezervare. Pasagerii trebuie să transmită ordinul de plată la adresa de e-mail [email protected], însoțit de codul rezervării, pentru a primi confirmarea. Compania a precizat că zborurile rămân programate conform planului, iar biletele deja achiziționate anterior rămân în vigoare, indiferent de conflictul juridic actual.
Matt Ian David, administratorul DAN AIR, a declarat că NETOPIA a ales să rezilieze contractul peste noapte după ce a reținut sumele achitate de pasageri. Procesatorul ar fi reținut, începând cu 23 octombrie 2026, peste 900.000 de euro din încasările companiei. Rezilierea ar fi survenit cu aproximativ o oră înainte de termenul de judecată de la Tribunalul București, în dosarul în care compania cere reluarea decontărilor.
DAN AIR susține că această acțiune reprezintă un abuz de dependență economică și a sesizat Banca Națională a României și Consiliul Concurenței. Compania subliniază că înlocuirea unui procesator de plăți necesită, de regulă, între una și două luni, proces care afectează capacitatea de comercializare online. Reprezentanții aerianilor recomandă verificarea datelor de contact din rezervări pentru a asigura primirea informațiilor despre eventuale modificări.
În sectorul serviciilor financiare și al tranzacțiilor digitale, procesatorii de plăți joacă un rol critic pentru continuitatea operațiunilor comerciale ale companiilor. Orice întrerupere bruscă a acestor fluxuri de încasări poate genera blocaje majore în lichiditatea companiilor care depind de plățile instantanee. În România, cadrul de reglementare monitorizează astfel de conflicte între furnizorii de servicii tehnice și clienții comerciali pentru a asigura stabilitatea pieței.