Comercianții care utilizează platforma eMAG Marketplace pentru vânzări cross-border au înregistrat o creștere de 25% în număr față de anul precedent. Această expansiune regională permite antreprenorilor accesul la un bazin de peste 7 milioane de clienți, dintre care 5,4 milioane reprezintă utilizatori lunari activi ai platformei. Evoluția are loc într-un context de consum marcat de presiuni, dar și de o investiție masivă în tehnologii și logistică.
Tehnologia de inteligență artificială joacă un rol central în optimizarea proceselor de vânzare, prin transformarea asistentului virtual Mira într-un agent AI numit Mira Analytics. Acest nou sistem funcționează ca un consilier de business, integrând cinci module conectate care pot analiza datele istorice de performanță pe o perioadă de doi ani. Datorită acestor instrumente, viteza de listare a produselor s-a dublat, contribuind la o creștere de 64% a gamei de oferte, care depășește acum 46 de milioane.
Performanța comercială este strâns legată de utilizarea setului complet de instrumente disponibile pe platformă. Conform datelor prezentate la evenimentul Sellers’ Day 2026, vânzările comercianților care utilizează toate cele cinci programe de dezvoltare au fost cu 41% mai mari în anul 2026 față de cei care nu le folosesc. Stejara Pircan, Senior VP eMAG România, Bulgaria și Ungaria, a menționat că comerțul online crește mai rapid decât retailul tradițional și că există un potențial de dezvoltare semnificativ în regiunea de prezență.
Infrastructura logistică, prin serviciul Fulfilment by eMAG (FBE), procesează în prezent peste un milion de unități lunar, numărul vânzătorilor înrolați în acest sistem crescând cu 38% în ultimul an. Timpul mediu de livrare este de 1,5 zile, astfel încât 92% din comenzi sunt livrate în a doua sau a treia zi. Viteza de livrare influențează direct conversiile, produsele cu livrare "next-day" având o rată de conversie cu 33% mai mare decât cele livrate în mai mult de trei zile.
Campaniile promoționale rămân un motor esențial pentru volumul de tranzacționări, generând peste 35% din vânzările totale de pe eMAG Marketplace. În ultimul an, volumele tranzacționate prin aceste campanii au crescut cu 45%, evidențiind impactul lor asupra afacerilor. Prezența unui produs într-o promoție poate genera un volum de vânzări de până la cinci ori mai mare decât în perioadele obișnuite, consolidând rolul acestor evenimente în strategia de creștere a comercianților.
Evoluția sectorului de e-commerce în regiune reflectă o tranziție către modele de business bazate pe eficiență tehnologică și logistică avansată. Această tendință de extindere regională și digitalizare este susținută de o infrastructură care permite gestionarea unor volume mari de produse și de comenzi, facilitând astfel trecerea de la retailul tradițional la un model de comerț online integrat și rapid.