Clinica stomatologică Infinity Digital Dent, fondată în 2012 la Constanța de medicul Amer Hijazi, pregătește o strategie de dezvoltare bazată pe sistemul de franciză pentru următorii cinci ani. Această decizie vine după ce proiectele de deschidere a unor unități noi în București și Brașov au fost amânate de către proprietar. Amer Hijazi dorește ca experiența acumulată și protocoalele de stomatologie digitală să fie implementate la scară largă, deși momentan preferă un model de tip butic.
Dezvoltarea afacerii implică o gestionare riguroasă a investițiilor, care sunt direcționate în trei direcții principale: amenajarea sediului, actualizarea aparaturii medicale și promovarea imaginii. Sediul necesită reamenajări la fiecare trei ani, în timp ce echipamentele tehnologice trebuie înlocuite la intervale de patru sau cinci ani. O parte semnificativă din resurse financiare este alocată și pentru personal, prin finanțarea cursurilor de specializare în străinătate, pentru a menține standardele de calitate.
Activitatea clinică este realizată integral prin tehnologii digitale, de la scanarea facială și intraorală până la utilizarea ghidului chirurgical și a operațiilor virtuale. Pacienții beneficiază de tratamente care includ implanturi și ortodonție, procesele finale de protezare din zirconiu sau ceramică fiind finalizate după două-trei săptămâni. Infinity Digital Dent acoperă toate specialitățile necesare într-o singură locație, inclusiv serviciile de radiologie, oferind un flux complet de îngrijire pentru adulți și copii.
Din perspectiva performanței economice, afacerea a înregistrat rezultate foarte bune în primele două trimestre ale anului 2026, urmate de o ușoară scădere în al treilea trimestru. Recesiunea sau incertitudinea economică influențează comportamentul pacienților, care tind să amâne tratamentele planificate. Din acest motiv, Amer Hijazi a introdus o politică de garantare a costurilor timp de zece zile, pentru a oferi stabilitate pacienților care au primit un plan de tratament și urmează să revină pentru execuție.
În perioada verii, clinica atinge vârful de activitate, având programul complet în lunile iulie și august. Deși există o cerere din partea turiștilor pentru urgențe, proprietarul subliniază că nu urmărește turismul medical, punând accent pe calitate rather than pe volumul de pacienți. Deși locațiile pentru București, zona Dorobanți, și Brașov au fost deja identificate, expansiunea va demara doar atunci când sistemul de management va permite funcționarea fără prezența constantă a fondatorului.
Sectorul serviciilor medicale private din România este marcat de o competiție intensă și de necesitatea digitalizării proceselor pentru eficiență. În contextul economic actual, abordarea preventivă rămâne un punct critic, deoarece tratamentele rezolvate la timp implică costuri mult mai mici pentru consumatori față de intervențiile complexe. Menținerea unei echipe de medici calificați necesită investiții constante în motivație și salarizare, având în vedere dificultatea de a recruta personal cu experiență în domeniul stomatologiei digitale.