Un studiu realizat de Reveal Marketing Research pentru Visa și Raiffeisen Bank evidențiază o prăpastie de percepție între adolescenți și părinții lor cu privire la sursele de informare pentru ofertele de Black Friday. În timp ce tinerii indică rețelele sociale și creatorii de conținut ca surse de încredere, părinții consideră că familia și prietenii rămân principalele repere pentru copiii lor. Această diferență de viziune afectează modul în care generațiile interacționează cu mediul digital de consum.
Analiza datelor arată că rețelele sociale și creatorii de conținut cumulează 71% dintre răspunsurile oferite de adolescenți în ceea ce privește sursele de încredere. În contrast, părinții plasează familia și prietenii pe prima poziție, cu câte 34% dintre opțiunile indicate, depășind astfel importanța surselor din social media. Diferența este marcată și în ceea ce privește factorii de influență directă asupra achizițiilor: 35% dintre părinți cred că prietenii influențează tinerii, însă doar 8% dintre adolescenți confirmă acest lucru.
În ciuda diversității surselor de informare, reducerile mari rămân motorul principal al cumpărăturilor de Black Friday pentru ambele categorii de respondenți. Pentru adolescenți, acest factor de influență este menționat de 51% dintre participanți, în timp ce la nivelul părinților cifra este de 56%. Totuși, influența reclamelor TV și online este percepută diferit, părinții acordând această poziție de 30%, în comparație cu doar 22% dintre adolescenți care consideră reclamele tradiționale sau online ca factor de influență.
Siguranța digitală reprezintă o preocupare majoră, având în vedere că 30% dintre adolescenți admit că teama de fraudă îi limitează activitatea de cumpărare online. De asemenea, 20% dintre tineri sunt descurajați de solicitarea excesivă de date personale în procesul de tranzacționare. Deși 72% dintre adolescenți susțin că înțeleg riscurile din mediul online, între 12% și 23% dintre ei au experimentat deja incidente digitale, precum tentative de phishing sau site-uri false care imită comercianți legitimi.
Pentru a gestiona aceste riscuri, tinerii au adoptat diverse mecanisme de protecție, precum utilizarea autentificării biometrice de către 41% sau verificarea magazinului înainte de achiziție de către 35%. În ceea ce privește educația financiară, 89% dintre părinți consideră că familia trebuie să aibă rolul principal în pregătirea adolescenților. Totuși, tinerii distribuie în egală măsură încrederea între părinți și bancă, fiecare reprezentând 50% din răspunsuri, când este vorba de protecția banilor online.
Contextul economic actual pune sub semnul întrebării puterea de cumpărare, în condiții în care România se numără printre statele europene cu cele mai mari creșteri ale prețurilor la producția industrială, conform datelor Eurostat. Această presiune asupra prețurilor poate influența direct modul în care consumatorii, inclusiv adolescenții, evaluează ofertele de Black Friday și decid dacă o reducere este autentică sau dacă reprezintă un risc financiar.