Companiile din sectorul bunurilor de larg consum se confruntă cu o necesitate urgentă de a transforma lanțurile de aprovizionare pentru a susține creșterea economică. Conform unui raport EY State of Consumer Products, 94% dintre executivii responsabili de aceste funcții afirmă că realizează deja transformări operaționale. Totuși, provocarea majoră rămâne integrarea acestor progrese în activitățile zilnice pentru a permite luarea deciziilor rapide și coordonarea eficientă în piețe tot mai fragmentate.
Cercetarea, realizată de EY în colaborare cu Oxford Economics, s-a bazat pe interviuri cu peste 850 de executivi de rang înalt din 24 de piețe globale. Rezultatele indică faptul că liderii au ocazia de a transforma investițiile tehnologice și vizibilitatea semnalelor de cerere și ofertă în acțiuni concrete. Deși oportunitățile de creștere apar în segmente de cerere mai mici și cu ritmuri rapide, doar 27% dintre executivi sunt foarte încrezători în capacitatea lor actuală de a gestiona această complexitate.
Eficiența proceselor decizionale rămâne un punct critic, deoarece doar 9% dintre respondenți au reușit să integreze transformarea în operațiunile de zi cu zi. În prezent, doar 20% dintre companii raportează îmbunătățiri semnificative în alinierea dintre funcțiile de lanț de aprovizionare, cele comerciale și cele financiare. De asemenea, deși 71% utilizează planificarea integrată a activității (IBP), doar 8% au afirmat că acest sistem permite replanificarea în timp real pe baza semnalelor primite de la piață.
Inteligența artificială este văzută ca un instrument de redesenare a fluxurilor de informații, nu doar ca o metodă de ameliorare a proceselor existente. Un procent semnificativ de 73% dintre directorii generali au declarat că planifică creșteri ale investițiilor în inteligența artificială pentru anul 2026 față de 2025. Totuși, există o discrepanță între impactul tehnologiei și monitorizarea ei, deoarece doar 12% dintre respondenți susțin că impactul inteligenței artificiale este corelat cu raportarea financiară și analizat periodic de conducere.
Rolul lanțului de aprovizionare se schimbă, trecând de la o funcție de execuție la una de strategie comercială. Relația dintre echipele de vânzări și cele de aprovizionare devine mult mai strânsă, necesitând ca executivilor să identifice oportunități de creștere, nu doar să gestioneze logistica. În acest context, 86% dintre directorii generali consideră că avantajul competitiv va depinde de valoarea demonstrabilă oferită consumatorilor, depășind importanța simplă a notorietății mărcii într-o piață din ce în ce mai competitivă.
Sectorul bunurilor de larg consum traversează o perioadă de reconfigurare a modelelor de business, unde agilitatea operațională devine un factor de supraviețuire. Evoluția digitalizării și adoptarea tehnologiilor avansate precum inteligența artificială sunt piloni centrali în strategiile de modernizare ale marilor companii globale. Această tranziție necesită o aliniere strictă între investițiile de capital și capacitatea de a răspunde prompt la schimbările de comportament ale consumatorilor de pe piețele internaționale.