Companiile din sectorul bunurilor de larg consum au oportunitatea de a stimula creșterea prin transformarea funcției de lanț de aprovizionare într-un proces decizional mai rapid și mai bine coordonat. Conform unui raport EY State of Consumer Products, realizat în colaborare cu Oxford Economics, 94% dintre executivii responsabili de lanțurile de aprovizionare sunt implicați în această transformare operațională. Scopul principal este integrarea progreselor tehnologice în activitățile de zi cu zi pentru a răspunde mai eficient cerințelor pieței.
Cercetarea, bazată pe interviuri cu peste 850 de executivi de rang înalt din 24 de piețe, subliniază că oportunitățile de creștere apar tot mai des în segmente de cerere mici și fragmentate. Deși majoritatea liderilor investesc în tehnologie, doar 9% dintre respondenți au reușit să integreze complet aceste transformări în operațiunile curente. Această capacitate de execuție este critică, deoarece doar 27% dintre executivii din domeniul lanțurilor de aprovizionare se declară foarte încrezători în capacitatea companiei lor de a gestiona situații complexe.
Utilizarea inteligenței artificiale reprezintă un pilon central, cu 73% dintre directorii generali din sectorul bunurilor de larg consum planificând investiții în acest domeniu pentru anul 2026. Totuși, există o discrepanță între tehnologie și rezultate financiare, deoarece doar 12% dintre respondenți afirmă că impactul inteligenței artificiale este corelat cu raportarea financiară și analizat periodic de conducere. Fără o structură clară, tehnologia riscă să scoată la iveală blocajele organizaționale în loc să le elimine prin accelerarea procesului decizional.
Planificarea integrată a activității (IBP) este utilizată de 71% dintre companiile sondate, oferind o bază pentru coordonare, dar implementarea rapidă rămâne o provocare. Doar 14% dintre respondenți sunt de acord că deciziile sunt puse în aplicare rapid, iar doar 8% afirmă că sistemul IBP permite replanificarea în timp real. În acest context, 86% dintre directorii generali consideră că avantajul competitiv va depinde de valoarea demonstrabilă a produselor și de superioritatea acestora, nu doar de notorietatea mărcii.
Rolul lanțului de aprovizionare se schimbă, devenind un partener strâns pentru echipele comerciale în identificarea oportunităților de creștere. Pe măsură ce procesul de descoperire a produselor este intermediat de algoritmi și platforme digitale, aspecte precum disponibilitatea și fiabilitatea procesului de onorare a comenzilor devin esențiale pentru consumatori. Agilitatea în adaptarea portofoliului și a operațiunilor este acum un factor determinant pentru succesul pe o piață cu cerere tot mai diversificată.
Sectorul bunurilor de larg consum traversează o perioadă de redefinire a modelelor de business, unde viteza de transformare a datelor în acțiuni devine un diferențiator major. Evoluția piețelor globale și schimbările în comportamentul consumatorilor forțează companiile să treacă de la simpla deținere a tehnologiei la crearea unor modele operaționale capabile să transforme informația în decizii concrete și rapide.