Piața comerțului electronic din România a înregistrat o creștere semnificativă, ajungând la o valoare de 12,9 miliarde de euro în anul 2025. Această evoluție reprezintă un avans de 10% față de perioada precedentă, depășind ritmul de creștere de 8% observat la nivelul Europei Centrale. Conform raportului European E-Commerce Report 2026, realizat de Centre for Market Insights al Amsterdam University of Applied Sciences, sectorul românesc demonstrează un dinamism ridicat în regiune.
Performanța economică a plasat România într-o poziție de lider în Europa de Est, reprezentând peste jumătate din valoarea totală de 23,3 miliarde de euro a regiunii în 2025. Suma cheltuită online de români pe bunuri și servicii este acum comparabilă cu cea a Cehiei, de 12,1 miliarde de euro, și depășește piețele din Austria, Ungaria sau Bulgaria. Totuși, Polonia rămâne principalul pol regional, cu o valoare de 47,4 miliarde de euro.
Din punct de vedere structural, comerțul electronic reprezintă 3,39% din PIB-ul României, un nivel superior mediei din Europa Centrală, de 2,82%, și din Europa de Est, de 2,41%. În 2025, 65% din valoarea e-commerce a provenit din vânzarea de bunuri, în timp ce restul de 35% a fost reprezentat de servicii. Infrastructura de livrare se extinde rapid prin utilizarea lockerelor, în timp ce plățile digitale și soluțiile de tip Buy Now, Pay Later câștigă teren.
În ciuda creșterii, există un potențial de dezvoltare prin creșterea ratei de penetrare a cumpărăturilor online. Deși 95% dintre românii cu vârste între 16 și 74 de ani foloseau internetul în 2025, doar 60% efectuau achiziții online. Această diferență este marcată față de Europa Centrală, unde rata cumpărătorilor online este de 74%. Pentru anul 2026, raportul estimează că ponderea cumpărătorilor online din România va ajunge la 65%.
Cristian Pelivan, director executiv ARMO, subliniază că România nu mai este un stat aflat la început de drum, fiind o piață relevantă. Acesta menționează că, deși penetrarea internetului este comparabilă cu piețele mature, transformarea utilizatorilor în cumpărători online reprezintă o oportunitate pentru companii. Totodată, se pune accent pe nevoia de condiții concurențiale echitabile, menționând că eliminarea scutirii de taxe vamale pentru trimiterile mici din afara UE ar putea reduce dezechilibrele față de companiile locale.
Evoluția digitală a pieței de retail este strâns legată de infrastructura de plăți și de modul în care consumatorii interacționează cu platformele de vânzare. În contextul unei economii care se digitalizează rapid, adoptarea portofelelor electronice și a metodelor de plată la livrare rămâne un factor determinant pentru stabilitatea fluxurilor de numerar în sectorul de e-commerce din România.