Sectorul românesc de comerț electronic B2C a atins o valoare de 12,9 miliarde de euro în anul 2025, marcând o creștere de 10% față de perioada precedentă. Datele provin din European E-Commerce Report 2026, un studiu realizat de Centre for Market Insights al Amsterdam University of Applied Sciences pentru Ecommerce Europe și EuroCommerce. Această evoluție confirmă dinamismul pieței locale, care a reușit să își maioreze valoarea de peste două ori în doar patru ani, comparativ cu pragul de 6,1 miliarde de euro raportat în 2021.
În cadrul clasificării regionale, România ocupă poziția de lider în Europa de Est, reprezentând peste jumătate din valoarea totală de 23,3 miliarde de euro înregistrată în această zonă în 2025. Analiza plasează țara printre cele mai mari economii digitale din Europa Centrală și de Est, cu un volum de tranzacții online comparabil cu cel al Cehiei, de 12,1 miliarde de euro. România depășește în acest segment piețe precum Austria, Ungaria sau Bulgaria, în timp ce Polonia rămâne principalul pol regional cu 47,4 miliarde de euro.
Performanța economică se reflectă și în ponderea sectorului în economia națională, comerțul electronic reprezentând 3,39% din PIB-ul României. Această cifră este superioară mediilor calculate pentru Europa Centrală, unde pragul este de 2,82%, și pentru Europa de Est, unde se înregistrează 2,41%. Pentru anul 2026, raportul estimează o continuare a trendului ascendent, cu o valoare a sectorului care ar putea ajunge la 13,5 miliarde de euro, consolidând poziția de actor relevant pe piața europeană.
În ciuda creșterii, există un potențial de dezvoltare legat de rata de penetrare a cumpărărilor online. Deși 95% dintre românii cu vârste între 16 și 74 de ani foloseau internetul în 2025, doar 60% realizau achiziții prin această metodă. Această proporție este sub nivelul de 74% din Europa Centrală, deși penetrarea internetului în România este deja peste media regiunii de 93%. Pentru anul viitor, se estimează că ponderea cumpărătorilor online din România va crește până la 65%.
Structura pieței locale indică faptul că 65% din valoarea e-commerce provine din vânzarea de bunuri, restul de 35% fiind reprezentat de servicii. Evoluția sectorului este susținută de dezvoltarea infrastructurii de livrare prin lockere și de adoptarea plăților digitale, portofelelor electronice sau a soluțiilor de tip Buy Now, Pay Later. Totodată, companiile românești se confruntă cu provocări legate de condițiile concurențiale, fiind necesară aplicarea regulilor privind evaluarea vamală și siguranța produselor pentru a reduce dezechilibrele față de furnizorii din afara UE.
Evoluția digitală a piețelor europene este influențată de schimbările în comportamentul consumatorilor și de reglementările comerciale internaționale. În contextul economiei digitale, raportul subliniază importanța eliminării scutirii de taxe vamale pentru trimiterile cu valoare redusă din afara Uniunii Europene. Această măsură este considerată un pas necesar către stabilizarea competiției între operatorii locali și cei internaționali, asigurând un cadru de funcționare mai echitabil pentru firmele din România.