Mai multe lanțuri de retail din Europa se confruntă cu incidente tehnice care afectează sistemele de refrigerare și congelare din magazinele lor. În Belgia și Luxemburg, retailerul Ahold Delhaize a raportat o problemă informatică ce a lovit zeci de supermarketuri, provocând o creștere a temperaturilor în echipamentele de răcire. Reprezentanții companiei au confirmat că incidentul este în prezent investigat pentru a determina amploarea exactă a problemelor de funcționare.
Impactul asupra punctelor de vânzare este semnificativ, vizând unități precum cinci magazine Spar, mai multe locații de proximitate Shop & Go din stațiile Q8 și câteva magazine Proxy Delhaize. Pentru a gestiona situația, echipa de la Sabcobel, companie specializată în instalarea sistemelor frigorifice, a intervenit încă de la ora 1:00 dimineața. Stephan Moelans, directorul general al Sabcobel, a explicat că tehnicienii au petrecut întreaga noapte și dimineața deconectând instalațiile afectate de la rețeaua electrică.
Problemele de securitate cibernetică au afectat și piața suedeză, unde lanțul Coop a anunțat că șase dintre magazinele sale au fost vizate de un incident. În același timp, și ICA a confirmat că a luat la cunoștință un eveniment produs peste noapte, care a vizat sistemele de congelare și refrigerare dintr-un număr limitat de unități comerciale. Aceste evenimente de securitate pun sub semnul întrebării vulnerabilitatea infrastructurii digitale a marilor retaileri europeni.
Situația amintește de un atac cibernetic similar desfășurat în Franța în luna octombrie, care a generat pierderi de milioane de euro. Atunci, hackerii au preluat controlul software-ului care reglează temperaturile, forțând unitățile frigorifice să ajungă la 50 de grade celsius. Rețele precum Coopérative U, Intermarché și brandul Netto au fost vizate masiv, cu sute de magazine afectate, ceea ce a obligat retailerii să arunce cantități uriașe de alimente pentru a proteja sănătatea consumatorilor.
În cazul atacului din Franța, Intermarché a raportat că temperaturile ridicate au persistat timp de șase ore. Această vulnerabilitate a demonstrat cât de critic este controlul digital asupra echipamentelor de stocare a alimentelor. Atacurile de acest tip nu vizează doar furtul de date, ci pot compromite direct integritatea produselor din lanțul de aprovizionare prin manipularea parametrilor fizici de funcționare ai echipamentelor de răcire.
Evoluția acestor atacuri asupra infrastructurii critice de retail subliniază necesitatea unor măsuri de securitate cibernetică tot mai riguroase. Pe măsură ce sistemele de management al temperaturilor devin complet digitale și conectate la rețea, riscul de manipulare externă crește proporțional. Companiile de retail trebuie să investească în sisteme de monitorizare care să permită detectarea rapidă a orice anomalii termice cauzate de intervenții software neautorizate.