Serviciul ING Invest a înregistrat o creștere rapidă, atrăgând 15.000 de clienți în mai puțin de o lună de la lansare. Cristina Boicu, Investments Specialist ING Bank România, susține că acest ritm de adoptare demonstrează un interes real pentru investiții atunci când procesul de înregistrare este simplificat și fără fricțiuni. Pentru mulți români, obstacolul principal nu este lipsa dorinței de a investi, ci complexitatea percepută a primului pas în procesul financiar.
ETF-urile sunt identificate ca fiind instrumente extrem de atractive pentru noii investitori, oferind acces la o gamă largă de active printr-o singură operațiune. Cristina Boicu menționează că aceste produse permit expunerea la numeroase companii sau piețe întregi, fiind un punct de intrare natural pentru cei care caută diversificare imediată. Deși există și interes pentru acțiunile unor branduri familiare, ETF-urile rămân o soluție simplă pentru construirea unui portofoliu echilibrat pe termen lung.
Profilul clienților care utilizează platforma este format din două categorii distincte de persoane. Prima categorie este reprezentată de cei care au economisit constant și caută acum metode de a-și consolida viitorul financiar, fără a căuta neapărat randamente spectaculoase. A doua categorie include investitorii experimentați care doresc o experiență integrată și simplă, direct în aplicația bancară pe care o folosesc zilnic pentru gestionarea finanțelor personale, transformând investițiile într-o extensie a relației cu banca.
În ceea ce privește costurile, Cristina Boicu subliniază importanța transparenței pentru începători. Comisionul standard de tranzacționare în cadrul ING Invest este de 0,35%, însă există o ofertă de lansare pentru primii 50.000 de clienți, care beneficiază de comision 0% până la finalul anului 2026. Serviciul nu impune un comision de custodie, iar schimbul valutar se efectuează la cursul oficial BNR valabil în ziua tranzacției, în timp ce costurile de administrare ale fiecărui ETF sunt reflectate în performanța acestora.
Comportamentul financiar al românilor este marcat de un obicei consolidat de economisire, însă acesta trebuie completat de investiții pentru a proteja puterea de cumpărare împotriva inflației. Datele interne arată că 52% dintre clienții ING dețin un cont de economii, iar aproximativ 500.000 de persoane transferă fonduri în acesta imediat după primirea salariului. Integrarea investițiilor în platforma Home’Bank facilitează trecerea de la simpla acumulare de bani la gestionarea activă a obiectivelor financiare pe termen lung.
În România, piața de capital și instrumentele financiare sunt supuse monitorizării constante, în contextul în care deciziile economice pot fi influențate de dinamica piețelor. Deși sectorul financiar este un pilon de stabilitate, evoluția investițiilor de retail depinde de accesul la educație financiară și de simplificarea proceselor digitale. Dezvoltarea infrastructurii digitale și dorința de gestionare activă a banilor sunt factori cheie pentru creșterea participării investitorilor pe piețele internaționale și locale.