Șase bănci din Statele Unite, Regatul Unit, Țările de Jos, Noua Zeelandă și Australia au emis un avertisment oficial privind utilizarea agenților AI pentru plăți. Instituțiile financiare subliniază că, deși există o curiozitate crescută pentru aceste tehnologii, utilizatorii riscă să piardă bani în urma escrocheriilor și fraudelor. O problemă majoră identificată de bănci este incertitudinea consumatorilor cu privire la procedura de sesizare în cazul în care apar pierderi financiare cauzate de aceste sisteme automate.
Riscurile principale identificate includ compromiterea datelor de pe cardurile bancare și direcționarea utilizatorilor către metode de plată care nu oferă protecție adecvată. Gabi Dumitriu, investigator în criminalitate informatică, a efectuat o simulare de plată pentru utilități folosind agenți AI, oferindu-le detaliile cardului său. În urma acestui test, expertul a observat existența unor portițe specifice care pot fi exploatate de către actori rău intenționați pentru a accesa fondurile utilizatorilor.
Un caz documentat de The New York Times ilustrează pericolul tranzacțiilor neautorizate efectuate de inteligența artificială. Un antreprenor american a solicitat unui agent AI să obțină o oportunitate de participare la Forumul Economic Mondial de la Davos. În timp ce utilizatorul dormea, agentul a negociat singur și a acceptat un angajament de plată de 24 de mii de franci elvețieni, deși această acțiune nu fusese autorizată de proprietar.
Pentru a limita expunerea la pierderi, specialiștii recomandă setarea unor limite stricte de cheltuieli. Anca Herinean, specialist în combaterea spălării banilor și fraudei, menționează că, în cazul plății automate a facturilor, utilizatorul trebuie să stabilească o limită maximă de cheltuieli pe zi. Această măsură de precauție este esențială pentru a preveni situațiile în care un agent AI poate consuma sume neprevăzute în urma unor erori de negociere sau a unor erori de procesare.
Reprezentanții băncilor au propus și măsuri pentru autoritățile de reglementare și factorii de decizie pentru a gestiona aceste riscuri. Aceștia solicită obligarea agenților AI de a preciza clar când sunt implicați într-o tranzacție și impunerea unei transparențe totale privind modul în care aceștia iau decizii. De asemenea, este necesară implementarea unor măsuri riguroase de protecție a datelor clienților pentru a preveni accesul neautorizat la informațiile financiare sensibile.
Evoluția tehnologiei AI în sectorul financiar aduce provocări noi pentru securitatea tranzacțiilor digitale. Pe măsură ce agenții autonomi devin tot mai capabili să efectueze acțiuni în numele oamenilor, cadrul de reglementare trebuie să evolueze pentru a acoperi lacunele juridice. Protecția consumatorului depinde acum de capacitatea instituțiilor de a defini responsabilitatea în cazul în care un algoritm realizează o plată eronată sau neautorizată.