Compania de asigurări digitale Anytime România a raportat o creștere semnificativă a activității, atingând aproximativ 60.000 de clienți la puțin peste un an de la lansarea pe piața locală. Actorul digital a depășit pragul de 100 de milioane de lei în prime brute subscrise prin canalele proprii și prin intermediul agregatoarelor de profil. Această evoluție reflectă o schimbare în comportamentul consumatorilor, care caută procese de achiziție rapide și fără birocrație.
Procesul de ofertare pentru asigurarea RCA este structurat pentru a dura aproximativ un minut, necesitând doar patru informații de la client: numărul de înmatriculare, seria de șasiu, CNP-ul și localitatea de domiciliu. Oana Pienescu, Head of Business Development Anytime România, subliniază că asigurările trebuie să fie la fel de simple ca achiziționarea altor produse online, precum mâncarea sau biletele de avion. Compania pune accent pe eliminarea complexității și a procedurilor lungi.
Deși modelul de business este exclusiv digital, Anytime România menține un suport uman pentru situațiile de urgență, oferind o linie telefonică de asistență disponibilă permanent. Echipa de suport, formată din 14 persoane, a înregistrat un timp mediu de preluare a apelurilor de nouă secunde în ultimele trei luni, iar 97% dintre apeluri au fost răspundute în mai puțin de 30 de secunde. Compania a plătit până acum despăgubiri în valoare de 2,7 milioane de lei.
Portofoliul de produse a fost extins pentru a include patru niveluri de protecție: RCA, RCA Plus, Go și Pro, oferind opțiuni de la protecție de bază până la Casco Pro. Mihai Măgureanu, Head of Underwriting Anytime România, explică faptul că inspecția de risc pentru produsele complexe a fost digitalizată, permițând utilizatorilor să încarce fotografii și documente prin intermediul platformei. În prezent, produsele avansate sunt disponibile doar împreună cu RCA pe site-ul companiei.
Pentru viitor, Antonis Tsaknakis, Country Lead, Anytime România, indică faptul că planul de investiții al companiei este estimat la aproximativ 30 de milioane de euro pe o perioadă de patru-cinci ani. În cadrul acestui plan, compania pregătește lansarea unei aplicații mobile dedicate pentru monitorizarea polițelor și solicitarea asistenței rutiere. Până în 2027, Anytime România intenționează să introducă și asigurări de călătorie și de locuință pe piața locală.
Piața asigurărilor auto din România este caracterizată printr-o concentrare masivă pe segmentul asigurărilor obligatorii de răspundere civilă (RCA). În comparație cu alte piețe europene, unde produsele CASCO pot reprezenta până la 60-70% din vânzări, în România aproximativ 85% din clienți optează pentru polițele de tip RCA. Această structură a pieței reprezintă un punct de interes pentru jucătorii care doresc să introducă produse de protecție suplimentară.