Piața de e-commerce din segmentul echipamentelor foto, video și audio traversează o perioadă de transformare, marcată de o schimbare în comportamentul consumatorilor. Anul 2026 este perceput de mulți actori din industrie ca fiind unul complicat, în special până la finalul lunii septembrie. Deși interesul pentru achiziții rămâne prezent, clienții manifestă o reticență sporită, preferând o abordare mai prudentă în deciziile de cumpărare față de perioadele anterioare.
Valeria Galea, cofondatoarea Photosetup, a subliniat că, deși volumul de comenzi în zona B2C a cunoscut o creștere, valoarea medie a fiecărei comenzi a scăzut. Această scădere a AOV a fost de aproximativ 4%, reflectând o tendință de precauție în rândul consumatorilor individuali. În contrast, segmentul de business-to-business a reușit să își mențină stabilitatea, fiind susținut de corporații și de startup-uri care au beneficiat de programe de finanțare.
Pentru a răspunde noilor provocări, Photosetup a decis să își modernizeze infrastructura tehnologică prin mutarea pe o nouă platformă de e-commerce. Compania a implementat numeroase aplicații și utilizează tehnologia AI în procesele operaționale pentru a eficientiza activitatea. Aceste investiții în automatizare vizează simplificarea muncii echipei, în special în zonele critice precum administrarea stocurilor și procesarea comenzilor, asigurând o gestionare mai rapidă a fluxului de vânzări.
O altă strategie importantă vizează extinderea prezenței fizice prin deschiderea unui showroom, facilitând astfel consultanța pentru clienți. Această mișcare este justificată de diversificarea bazei de utilizatori, care include acum și noii creatori de conținut, pe lângă profesioniștii consacrați. Showroom-ul oferă posibilitatea de a testa echipamentele și dispune de un studio de podcast, o facilitate care a fost integrată după perioada pandemiei.
Evoluția acestui sector de nișă este strâns legată de capacitatea retailerilor de a integra tehnologii avansate în procesele de vânzare. Pe măsură ce segmentul de creatori de conținut crește, cererea pentru echipamente audio și video devine tot mai specifică. Adaptarea la noile modele de consum, unde clienții caută atât experiență fizică, cât și eficiență digitală, reprezintă un factor decisiv pentru supraviețuirea pe o piață tot mai fragmentată.
Sectorul de e-commerce din România a cunoscut o dezvoltare constantă în ultimii ani, fiind influențat de digitalizarea proceselor de achiziție. În contextul volatilității economice, companiile care investesc în automatizarea stocurilor și în experiența clientului prin showroom-uri tind să își consolideze poziția pe piață. Această strategie de diversificare între vânzările online și consultanța fizică devine un model de reziliență în fața schimbărilor de consum.