eMAG a anunțat joi lansarea unei noi structuri pentru programul de loialitate Genius, care va fi împărțită în trei categorii distincte: Light, Premium și Elite. Primele două variante, Light și Premium, vor deveni disponibile pentru clienți începând cu data de 1 octombrie. Planul de nivel superior, numit Genius Elite, urmează să fie lansat ulterior, însă compania nu a comunicat încă momentul exact al activării acestuia.
Planul Genius Elite va avea un cost de 69,99 de lei pe lună sau 699,99 de lei pentru varianta anuală. Conform informațiilor oficiale, acest nivel de abonament va integra servicii de video streaming, deși eMAG nu a oferit detalii despre platformele specifice. Surse indică faptul că HBO Max ar putea face parte din acest pachet, după ce Apple TV a intrat pe piața din România pe 14 septembrie, având un abonament lunar de 39,99 lei.
Varianta Genius Light va costa 12,99 de lei lunar sau 69,99 de lei pe an, oferind trei livrări gratuite la locker și acces la Fashion Days. Planul Genius Premium, disponibil tot din 1 octombrie, va costa 24,99 de lei pe lună sau 199,99 de lei pe an. Acesta include livrări nelimitate în eMAG, beneficii în Fashion Days, Freshful și Flip, precum și opțiunea Genius Duo pentru un al doilea utilizator, plus acces la Glovo Prime Essential și o carte gratuită lunar prin Voxa.
Pentru utilizatorii care dețin deja un abonament Genius, procesul de tranziție este automatizat. Începând cu 1 octombrie, abonamentele actuale vor fi convertite în planul Genius Premium, menținând aceleași costuri până la expirarea perioadei plătite. Clienții pot alege noi planuri din secțiunea de detalii a abonamentului înainte de reînnoirea automată, iar după lansarea planului Elite, aceștia vor putea efectua un upgrade imediat, indiferent de nivelul de abonament pe care îl au în prezent.
Noul sistem introduce și schimbări în modul de partajare a beneficiilor. Opțiunea Genius Family va fi înlocuită de Genius Duo, permițând abonaților Premium să extindă beneficiile către o altă persoană, care își va gestiona datele în mod separat. În cazul planului Elite, serviciul de video streaming va fi disponibil exclusiv managerului abonamentului. Toate cele trei planuri vor include acces la Genius cu Moț, oferind parteneriate în domenii precum sănătate, educație sau turism.
Evoluția serviciilor digitale și a modelelor de abonament din România reflectă o tendință de consolidare a ofertelor de tip bundle. Companiile de retail și de tehnologie caută să integreze servicii de divertisment și logistică pentru a crește retenția clienților. Această strategie de integrare a serviciilor de streaming în programele de loialitate este o metodă prin care platformele de e-commerce încearcă să își diversifice valoarea pentru consumatori.