Iulian Stanciu, care a condus eMAG timp de 17 ani și a vândut recent ultimele sale acțiuni în companie, a oferit detalii despre direcțiile de dezvoltare necesare pentru a face față presiunii exercitate de marile platforme de cumpărături online. Acesta consideră că dimensiunea este un factor critic în competiția actuală, deoarece permite construcția de tehnologie avansată, accesul la o bază vastă de produse și obținerea unor economii de scară care asigură profitabilitatea prin volume mari de vânzări raportate la costuri fixe reduse.
Pentru a rămâne competitivă, eMAG trebuie să prioritizeze extinderea numărului de clienți și dezvoltarea unui ecosistem integrat de servicii. Iulian Stanciu subliniază importanța investițiilor în logistică și plăți, menționând exemplul Sameday, o companie care a crescut de la o valoare de un milion de euro la una de aproximativ un miliard de euro. Această rețea regională de easybox-uri, bazată pe inovație și tehnologie, alături de serviciile HeyBlue și infrastructura de depozite, constituie un diferențiator major în fața competitorilor străini.
Fostul lider a criticat dur modul în care jucătorii din Asia, precum Shein, Temu sau Trendyol, au intrat pe piață, afirmând că aceștia nu au jucat fair. Conform lui Iulian Stanciu, aceste companii au exploatat breșe ale legislației europene, nerespectând reguli privind protecția consumatorului, protecția datelor personale sau normele privind ajutoarele de stat. El a comparat această situație cu cea a jucătorilor americani, precum Amazon, menționând că în cazul acestora competiția a fost una echitabilă pe piețele unde s-au întâlnit.
O altă problemă majoră identificată este impactul economic asupra regiunii. Iulian Stanciu a explicat faptul că, atunci când un consumator cheltuiește bani la o firmă europeană, o parte semnificativă din acea sumă rămâne în ecosistemul european, susținând indirect angajații și furnizorii locali. În schimb, la cumpărăturile efectuate prin companii din Asia, doar valoarea TVA-ului rămâne în Europa, restul valorii fiind transferat în afara continentului, ceea ce afectează balanța economică pe termen lung.
În ceea ce privește potențialul de creștere, e-commerce-ul reprezintă în prezent doar aproximativ 12-13% din totalul retail-ului, în timp ce în anumite țări din Asia acest procent depășește 30%. Iulian Stanciu susține că dezvoltarea trebuie să se concentreze pe calitatea serviciilor, infrastructură și numărul de produse disponibile. Deși concurența este dură, acesta consideră că eMAG are resursele necesare pentru a se dezvolta, depinzând de capacitatea de a oferi un serviciu complet și integrat.
Contextul economic general evidențiază importanța gestionării deficitului comercial și a fluxurilor de capital. În economiile moderne, echilibrul dintre consumul de bunuri importate și susținerea producției locale influențează direct capacitatea statului de a finanța infrastructura. Menținerea unui echilibru în cadrul lanțului de valoare este crucială pentru ca valoarea adăugată să rămână în cadrul economiei naționale și europene, evitând transferul masiv de capital către piețele asiatice.