Platformele Glovo și eMAG au anunțat oficial încheierea unui parteneriat strategic care începe din luna octombrie. Prin această colaborare, utilizatorii care dețin abonamentele eMAG Genius Premium și Elite din România vor putea beneficia de avantaje specifice pentru comenzile efectuate prin intermediul aplicației Glovo. Această extindere a serviciilor vizează atât livrările de la restaurante, cât și de la diverse magazine și supermarketuri din țară.
Beneficiile oferite abonaților vor fi disponibile prin intermediul serviciului Glovo Prime și variază în funcție de tipul de abonament Genius deținut. Clienții vor avea acces la livrări gratuite și la reduceri aplicabile la diverse comenzi, precum și la un discount de 50% aplicat taxelor operaționale. Pentru cei care utilizează planul Genius Premium, economia anuală estimată poate ajunge la o valoare de 630 de lei.
Serviciul va acoperi o rețea extinsă de parteneri, permițând abonaților să comande de la peste 5.000 de restaurante și magazine. Aceste opțiuni de achiziție sunt disponibile în mai mult de 60 de orașe din România, integrând astfel serviciile de livrare în rutina zilnică a consumatorilor. Bogdan Meica, General Manager Glovo România, a subliniat că integrarea beneficiilor Glovo Prime în eMAG Genius este un pas important pentru consolidarea loialității consumatorilor.
În ceea ce privește gestionarea abonamentelor existente, procesul de tranziție este automatizat pentru a evita dublarea costurilor. Clienții care dețin deja un abonament Glovo Prime vor vedea suspendarea automată a acestuia la finalul perioadei deja plătite, în momentul în care activează beneficiul prin eMAG Genius. Pe durata abonamentului Genius, utilizatorii nu vor mai achita taxa pentru Prime, însă, în cazul închiderii serviciului eMAG, abonamentul Glovo Prime inițial va fi reactivat.
Alin Petcu, Director Genius, a menționat că serviciile au fost extinse pentru a răspunde nevoilor clienților, după șase ani de la lansarea programului. Această evoluție permite oferirea de mai multe opțiuni prin noi planuri, extinzând beneficiile către serviciile utilizate zilnic de milioane de clienți. Parteneriatul marchează o etapă de creștere a ecosistemului de servicii oferite de ambele companii pe piața din România.
Evoluția acestor tipuri de parteneriate între platformele de e-commerce și serviciile de livrare reflectă o tendință de consolidare a loialității prin abonamente de tip „membership”. În contextul pieței de livrări rapide, companiile caută să maximizeze valoarea pentru consumator prin integrarea serviciilor într-un singur ecosistem digital, reducând frecvența plăților separate pentru diverse servicii de transport și comoditate.