Aplicația bancară Revolut întâmpină probleme tehnice majore marți, 20 octombrie 2026, afectând utilizatorii din România și alte regiuni. Clienții care încearcă să acceseze serviciile prin aplicație primesc un mesaj de eroare care îi îndemna la reîncercare ulterioară. Incidentul a fost confirmat oficial de companie, care a recunoscut existența unei întreruperi a serviciilor ce impactează diverse funcționalități esențiale pentru utilizatorii băncii digitale.
Conform datelor de monitorizare, problemele au fost detectate la ora 10:47, iar la ora 11:43, 31 de funcționalități erau marcate ca fiind parțial indisponibile în România. Printre serviciile afectate se numără plățile cu cardul, alimentarea conturilor, transferurile interne și retragerile de numerar de la bancomate. De asemenea, utilizatorii au întâmpinat dificultăți în accesarea seifurilor de economii, utilizarea serviciilor de creditare sau a programului Premium și RevPoints.
Impactul tehnice este vizibil și la nivelul segmentului Revolut Business, afectând înregistrarea și autentificarea în conturi, platforma web și interfața de programare a aplicațiilor (API). Compania a emis un comunicat pe platforma X, prin care a asigurat clienții că banii și datele tuturor acestora sunt în siguranță. Revolut a precizat că echipa sa lucrează la remedierea incidentului identificat încă de dimineață, însă nu a oferit un termen estimat pentru restabilirea completă a funcționării.
Surse externe, inclusiv Reuters, indică faptul că incidentul ar avea legătură cu o întrerupere a serviciilor Google Cloud din Londra. Problemele tehnice ar fi asociate cu infrastructura Google Cloud, afectând centrul de date europe-west2. În mod similar, alte instituții au raportat dificultăți, precum ING Germania, care a anunțat probleme la autentificarea în serviciul de internet banking și în aplicația sa bancară, deși nu s-a confirmat o legătură directă cu incidentul Google.
Mesajul de eroare afișat de aplicația Revolut în România este unul scurt: „Ne pare rău, ceva nu a funcționat. Încearcă din nou mai târziu”. Sub acest text apare butonul „Încearcă din nou”, oferind utilizatorilor posibilitatea de a reîncerca accesarea contului. Compania a subliniat că investighează activ situația și va actualiza pagina de stare imediat ce problema va fi rezolvată, cerându-și scuze pentru neplăcerile cauzate clienților.
Incidentul de astăzi subliniază vulnerabilitatea serviciilor financiare digitale în fața unor defecțiuni de infrastructură cloud la nivel global. Deși băncii digitale oferă rapiditate, dependența de furnizori de servicii de calcul precum Google Cloud poate duce la blocaje masive de operațiuni. Această situație afectează nu doar accesul la sold, ci și capacitatea de a efectua tranzacții imediate sau de a gestiona active precum criptomonede sau acțiuni.