Rompetrol a anunțat lansarea unui nou serviciu digital prin care clienții pot achiziționa rovinieta electronică CNAIR direct din rețeaua de stații de alimentare. Această măsură transformă compania în primul mare retailer de carburanți din România care integrează această soluție electronică de achiziție a rovinietelor direct în sistemul propriu de retail. Implementarea vizează extinderea gamei de servicii digitale disponibile pentru utilizatorii rețelei de stații.
Utilizatorii pot beneficia de acest serviciu nou achiziționând rovinieta direct la casa de marcat, exclusiv în stațiile proprii Rompetrol. Procesul de plată este conceput să fie rapid și convenabil, permițând clienților să achiziționeze rovinieta simultan cu carburanții sau cu produsele cumpărate din magazinul stației. Această integrare permite finalizarea tranzacției într-un singur pas, fără a fi necesară trecerea prin alte platforme externe de plată.
Implementarea noului serviciu a fost realizată într-un interval scurt de timp, bazându-se pe platforma IT de retail care este deja operațională în rețeaua de stații Rompetrol din România. Arhitectura scalabilă a acestei platforme software permite companiei să adauge noi servicii digitale într-un mod rapid și eficient. Această structură tehnologică este concepută astfel încât noile funcționalități să fie introduse fără a afecta operațiunile curente desfășurate în cadrul stațiilor de alimentare.
Sistemul informatic de retail utilizat de Rompetrol gestionează o gamă largă de operațiuni esențiale pentru funcționarea unei stații de carburanți. Acesta susține procesele de tip POS, controlul pompelor, plățile, programele de loialitate, gestionarea magazinului și a segmentului gastro. De asemenea, platforma integrează serviciile electronice și permite procesarea și integrarea datelor în timp real, oferind astfel o bază solidă pentru dezvoltarea ulterioară a serviciilor digitale.
Această inițiativă de integrare digitală este prezentată ca o susținere a angajamentului Rompetrol pentru inovație și eficiență operațională. Compania urmărește prin această schimbare îmbunătățirea experienței clienților, oferind soluții care simplifică procedurile de plată pentru utilizatorii drumurilor. Integrarea serviciilor CNAIR în fluxul de retail reprezintă un pas spre digitalizarea completă a punctelor de vânzare ale rețelei.
În contextul pieței de energie, reglementările și monitorizarea furnizorilor sunt subiecte de interes pentru autorități. De exemplu, ANRE a aprobat implementarea unui sistem de tip „semafor” pentru furnizorii de energie, prin care clienții vor putea monitoriza nu doar prețurile, ci și modul în care sunt tratați de către aceștia prin intermediul Indicele de Gestionare a Plângerilor.