Andrei Negrău și Lisa Popovici, fondatorii companiei Siena, au reușit să atragă o investiție de 17 milioane de dolari în Statele Unite ale Americii. Această nouă rundă de finanțare, cunoscută sub denumirea de Series A, este destinată extinderii activității afacerii care utilizează inteligența artificială pentru a transforma interacțiunile de pe rețelele sociale în tranzacții comerciale directe. Proiectul vizează optimizarea procesului de cumpărare prin tehnologii avansate de comunicare digitală.
Investiția de 17 milioane de dolari a fost condusă de fondul York IE, având alături participanți precum Joyance Ventures. Compania a beneficiat și de sprijinul investitorilor care susțineau deja proiectul, printre aceștia numărându-se Aglaé Ventures și Sierra Ventures. Prin această nouă operațiune financiară, suma totală de capital atrasă de Siena de la investitorii săi a ajuns la un prag de 29,7 milioane de dolari, resurse care vor fi direcționate către dezvoltarea tehnologică.
Siena dezvoltă agenți specializați de inteligență artificială care permit brandurilor și magazinelor online să comunice eficient cu utilizatorii. Tehnologia permite unui client care pune întrebări într-un comentariu sau într-un mesaj privat să primească automat informații relevante, recomandări de produse și asistență pentru finalizarea comenzii. Astfel, platforma reduce necesitatea intervenției constante a angajaților umani pentru gestionarea fiecărei solicitări primite de la cumpărătorii din mediul online.
Lansată în 2022 la San Francisco, compania se concentrează pe sectorul comerțului electronic, oferind soluții pentru branduri din domenii precum moda, nutriția, sănătatea, frumusețea și băuturile. Printre clienții actuali ai firmei se numără companii internaționale precum SPANX, FIGS, HexClad și Comfrt. Fondatorii vor folosi fondurile pentru a extinde infrastructura de date, permițând magazinelor să utilizeze informațiile din conversații pentru a oferi recomandări personalizate, de exemplu în cazul returnărilor de produse.
Evoluția financiară a companiei a fost marcată de o creștere rapidă de la momentul înființării sale. După lansarea în 2022, în anul 2023, firma a anunțat o primă etapă de finanțare în valoare de 4,7 milioane de dolari. Această progresie confirmă interesul pieței pentru soluțiile de automatizare a serviciilor pentru clienți, trecând de la un program simplu de răspuns la solicitări la o platformă complexă de vânzări și comunicare cu comunitățile online.
În contextul tehnologic actual, dezvoltarea agenților AI pentru comerț reprezintă o tendință majoră de automatizare a proceselor de business. Această evoluție se aliniază cu un peisaj global în care inteligența artificială este integrată tot mai profund în infrastructura digitală. Deși piața tehnologică este extrem de competitivă, companiile care reușesc să combine comunicarea socială cu tranzacțiile directe atrag un interes masiv din partea marilor fonduri de investiții internaționale.