Salt Bank a anunțat oficial numirea Roxanei Cristea în funcția de chief business officer (CBO), o poziție care urmează să fie aprobată de către BNR. În cadrul noii sale roluri, aceasta va avea responsabilitatea coordonării dezvoltării produselor bancare, a întregii activități comerciale și a zonei dedicate call center-ului. Această mișcare strategică vine într-un moment de expansiune pentru instituția financiară, care urmărește extinderea portofoliului de servicii oferite clienților săi.
Roxana Cristea aduce în cadrul Salt Bank o experiență de peste 20 de ani în sectorul bancar, având un istoric marcat de implementarea unor premiere pe piața din România. Cariera sa a fost definită prin dezvoltarea strategiei comerciale și a produselor digitale, incluzând lansarea unor soluții precum creditele digitale, cardurile de credit virtuale sau soluții digitale pentru creditele ipotecare. Această expertitudine este considerată esențială pentru etapa actuală de dezvoltare a băncii.
CEO al Salt Bank, Robert Anghel, a subliniat importanța acestei numiri pentru obiectivele de scalare ale companiei. El a menționat că banca a ajuns la un nivel de aproape 70% clienți activi, în timp ce portofoliul de credite s-a dublat față de finalul anului trecut. Anghel a declarat că instituția dorește să devină banca principală pentru un număr tot mai mare de utilizatori, iar experiența Roxanei Cristea este necesară pentru a transforma această creștere într-un succes comercial.
În ceea ce privește viziunea asupra noului rol, Roxana Cristea a menționat că este motivată de faptul că Salt este prima bancă românească 100% digitală. Ea a subliniat importanța ascultării nevoilor oamenilor, o lecție învățată încă de la începutul carierei într-un call center. Obiectivul său este de a contribui la construirea unor produse noi și la îmbunătățirea experienței bancare, făcând-o să fie din ce în ce mai simplă pentru utilizatori.
La aproximativ doi ani și jumătate de la lansarea sa pe piață, Salt Bank trece printr-o etapă de consolidare a serviciilor disponibile în aplicația mobilă. După o perioadă de creștere accelerată, accentul se mută acum pe creșterea proximității față de clienți și pe oferirea de motive suplimentare pentru utilizarea zilnică a platformei. Banca urmărește să transforme ritmul record de dezvoltare într-o prezență comercială stabilă și extinsă pe piața financiară.
Sectorul bancar din România este marcat de o digitalizare tot mai agresivă, cu instituții care își mută serviciile esențiale pe platforme mobile pentru a reduce costurile operaționale. Această tendință de transformare digitală este susținută și de reglementările stricte ale autorităților de supraveghere, care monitorizează îndeaproape procesele de numire a funcțiilor de conducere în cadrul băncilor pentru a asigura stabilitatea sistemului financiar.