Salt Bank a anunțat numirea Roxanei Cristea în funcția de Chief Business Officer (CBO), o decizie care se află în prezent în curs de aprobare la BNR. Această schimbare de management vine într-un moment de expansiune pentru instituția financiară, care urmărește consolidarea poziției pe piața serviciilor bancare digitale. Noua funcție va implica responsabilități extinse asupra direcției de business și a experienței oferite utilizatorilor.
În cadrul Salt Bank, Roxana Cristea va avea sub coordonare dezvoltarea noilor produse, activitatea comercială a băncii și zona dedicată serviciului de Care Center. Obiectivul principal al acestei funcții este transformarea ideilor în soluții concrete, cu scopul de a îmbunătăți experiența clienților și de a extinde penetrarea produselor Salt pe piață. Această strategie vizează atât creșterea numărului de utilizatori, cât și asigurarea relevanței produselor pentru nevoile zilnice ale acestora.
Experiența profesională a Roxanei Cristea include contribuția la lansarea unor soluții financiare moderne, precum creditele digitale, cardurile de credit virtuale și soluții digitale dedicate creditelor ipotecare. Aceasta a coordonat echipe și proiecte menite să simplifice procesele de banking, făcând serviciile financiare mai accesibile. În cadrul Salt Bank, ea va lucra pentru a scala businessul, bazându-se pe o experiență acumulată în gestionarea unor proiecte de digitalizare.
Robert Anghel, CEO Salt Bank, a subliniat importanța acestei numiri pentru obiectivele de creștere ale companiei, menționând că instituția a ajuns la aproape 70% clienți activi. De asemenea, portofoliul de credite al băncii s-a dublat față de finalul anului trecut, demonstrând un ritm de dezvoltare record. CEO-ul a declarat că Salt Bank dorește să devină banca principală pentru un număr tot mai mare de clienți, proces pentru care experiența noii CBO este esențială.
Roxana Cristea a menționat că alegerea de a lucra la Salt Bank a fost motivată de dorința de a contribui la povestea de succes a unei bănci 100% digitale. Ea a subliniat importanța de a asculta nevoile oamenilor, o lecție învățată încă de la începutul carierei într-un call center. Pentru noua funcție, ea pune accent pe curajul de a implementa metode diferite, menținând în același timp o grijă constantă pentru utilizatori.
Sectorul bancar din România traversează o perioadă de transformări tehnologice semnificative, în care instituțiile financiare accelerează adoptarea soluțiilor digitale pentru a răspunde cerințelor pieței. Această evoluție este susținută de un cadru de reglementare strict, unde numirile în funcții cheie de management sunt supuse procesului de aprobare de către Banca Națională a României (BNR), pentru a asigura stabilitatea și conformitatea sistemului.