Compania Senior Software a anunțat lansarea Dock9, un nou brand creat pentru a centraliza soluțiile dedicate vânzărilor digitale și coordonării canalelor comerciale. Acest ecosistem este conceput pentru a răspunde nevoilor de integrare atât în segmentul B2B, cât și în cel B2C. Portofoliul de produse include Dock9 B2B, Dock9 Shop, Dock9 PunchOut și Dock9 Marketing Automation, toate fiind prezentate pe noul site oficial al brandului.
Soluțiile Dock9 sunt dezvoltate într-un context economic în care companiile prioritizează reducerea costurilor de operare și creșterea eficienței proceselor. Tehnologia permite conectarea directă a canalelor de vânzare cu datele despre produse, prețuri, disponibilitate și condiții comerciale. Prin această integrare, se urmărește eliminarea introducerii repetate a datelor și reducerea verificărilor manuale între diferite departamente, facilitând astfel o procesare mai rapidă a comenzilor.
Daniel Toma, Director General Senior Software, a explicat că companiile au nevoie de capacitatea de a vinde prin multiple canale fără a multiplica efortul operațional. Conform acestuia, Dock9 reunește soluțiile de vânzări digitale și le conectează cu sistemele operaționale relevante pentru fiecare proiect în parte. Implementarea acestor instrumente poate fi realizată etapizat, în funcție de obiectivele comerciale și de prioritățile specifice ale fiecărei organizații.
Ecosistemul Dock9 oferă o logică comercială unitară pentru diverse tipuri de fluxuri, reducând fragmentarea dintre canalele de vânzare. Dock9 B2B este destinat vânzărilor către companii, în timp ce Dock9 Shop acoperă segmentul de comerț online B2C. În plus, Dock9 PunchOut facilitează integrarea fluxurilor de achiziție între companii, iar Dock9 Marketing Automation permite automatizarea campaniilor comerciale și a comunicării cu clienții.
Direcțiile de dezvoltare ale acestui nou brand vizează extinderea mecanismelor de fidelizare și implementarea unor instrumente de gamification și recompensare. Companiile pot administra mai eficient politicile comerciale, păstrând reguli, prețuri și condiții diferite în funcție de tipul de client. De exemplu, într-un portal B2B, condițiile specifice pot fi afișate direct în contul clientului, iar comenzile sunt transmise automat către sistemul de gestiune configurat.
Senior Software este un integrator și dezvoltator de soluții software pentru managementul afacerilor, activ pe piața din România încă din anul 2003. Compania deține o experiență de peste 20 de ani în implementări software și a realizat peste 500 de proiecte integrate. Acestea acoperă domenii precum producția, logistica, finanțele și comerțul electronic, oferind suport pentru fluxurile operaționale ale organizațiilor din diverse industrii.