Serviciile oferite de Revolut au început să fie restabilite treptat după o pană de funcționare cauzată de o întrerupere a serviciilor Google Cloud. La ora 20:00, ora României, doar șase dintre cele 27 de servicii listate pe site-ul britanic al companiei erau funcționale. În ciuda acestui început de recuperare, numeroase funcționalități critice, precum plățile cu cardul, transferurile și retragerile de numerar, au continuat să prezinte probleme tehnice majore pentru utilizatori.
Problema tehnică a fost provocată de o defecțiune a serviciilor Google Cloud în regiunea europe-west2, care deservește Londra. Această întrerupere a avut un impact extins, afectând nu doar Revolut, ci și alte companii financiare și diverse platforme online. Google a atribuit incidentul unei probleme legate de alimentarea cu energie electrică în regiunea sa cloud din Londra, deși inițial nu a comunicat toate detaliile tehnice specifice ale acestei defecțiuni.
Printre funcționalitățile care au reușit să funcționeze parțial se numără asistența prin chat și transferurile interne între utilizatori. Totuși, majoritatea operațiunilor au rămas indisponibile sau afectate, inclusiv schimburile valutare, tranzacționarea acțiunilor și retragerile de la bancomate. La momentul raportării, Revolut nu a anunțat încă restabilirea completă a tuturor serviciilor, iar situația operațiunilor bancare a rămas sub monitorizare după incidentul de la Google Cloud.
În România, unde Revolut a depășit pragul de cinci milioane de clienți persoane fizice, utilizatorii au raportat dificultăți semnificative. Aceștia au întâmpinat probleme la accesarea aplicației, dificultăți la autentificare și imposibilitatea de a efectua plăți cu cardul sau transferuri bancare. În ciuda acestor blocaje, compania a transmis un mesaj de asigurare către clienții săi, subliniind că integritatea fondurilor și a datelor personale nu a fost pusă în pericol.
„Putem confirma că banii și datele tuturor clienților noștri sunt în siguranță”, a transmis Revolut pentru a calma îngrijorările generate de incidentul tehnic. Compania a pus accent pe faptul că securitatea informațiilor nu a fost compromisă de pană de curent care a afectat infrastructura Google Cloud. Această declarație vine într-un moment în care echipele tehnice ale Google au intervenit activ pentru a remedia problema de alimentare cu energie din Londra.
Incidentul evidențiază vulnerabilitatea serviciilor financiare digitale în fața defecțiunilor infrastructurii de cloud computing. Deoarece multe platforme moderne depind de regiuni geografice specifice pentru procesarea datelor, o problemă locală de energie electrică poate genera un efect de domino asupra tranzacțiilor globale. Această dependență de furnizorii de cloud subliniază importanța stabilității rețelelor de energie pentru funcționarea continuă a serviciilor de banking online.