Adrian Mihai, CEO FAN Courier, descrie tranziția de la începuturile dificile ale companiei către o etapă de maturitate gestionată de noua generație. Familia Mihai, formată din Adrian Mihai, Maria Mihai și Tudor Mihai, se concentrează acum pe consolidarea unei baze solide pentru dezvoltarea afacerii. Această schimbare de generație vine într-un context în care piața de curierat s-a transformat radical față de perioada de început a companiei.
Adrian Mihai explică faptul că, la începuturi, echipa se confrunta cu lipsuri tehnologice și un cadru legislativ neformat. Clienții nu înțelegeau beneficiile serviciilor de curierat, ceea ce obliga managementul să explice personal fiecare etapă a procesului. În acea perioadă, instabilitatea economică era extremă, cu inflație și fluctuații valutare care impunea schimbări de prețuri zilnic. Astăzi, tehnologia permite accesul instantaneu la informație, eliminând necesitatea utilizării faxului sau a pagerului.
Maria Mihai, Head of PMO & Innovation, a fost integrată în universul companiei încă din copilărie prin vizite la birou și la depozite. După studii în Marea Britanie, aceasta s-a întors în România din cauza contextului global creat de pandemia din 2020. Maria Mihai vede România ca pe un mediu plin de oportunități pentru experimentare și planifică extinderea serviciilor FAN Courier. Obiectivul ei pentru anul 2030 este finalizarea proiectelor de digitalizare pentru a permite mai multă strategie.
Tudor Mihai, International Executive Director, subliniază că fundația FAN Courier este extrem de solidă datorită experienței echipei și a vechimii angajaților. Acesta a ales să se întoarcă în țară după studiile din străinătate pentru a contribui activ la dezvoltarea afacerii de familie. Tudor Mihai consideră că rolul noii generații este să aducă perspective noi și tendințe de piață. Strategia companiei este deja definită dincolo de anul 2030, vizând un business sustenabil.
Integrarea membrilor familiei în structura de management a companiilor antreprenoriale din România reprezintă o tendință pentru asigurarea continuității pe termen lung. Această strategie de succesiune este observată în diverse sectoare economice, unde generația a doua sau a treia preia responsabilitatea de a construi pe valorile stabilite anterior. În cazul FAN Courier, acest proces a fost facilitat de o expunere timpurie a copiilor la fluxurile operaționale și la cultura organizațională a firmei.
Evoluția companiilor de familie în România este strâns legată de capacitatea de adaptare la schimbările tehnologice și de maturizarea pieței interne. În timp ce generația fondatoare a trebuit să construiască infrastructura și să educe piața, succesorii se concentrează pe optimizarea proceselor prin digitalizare. Această tranziție de la operațiuni manuale la sisteme automatizate este esențială pentru menținerea competitivității în sectorul logistic modern.