Agentul de inteligență artificială Bestie, dezvoltat de platforma de recrutare bestjobs, a gestionat peste 300.000 de conversații cu candidați din întreaga țară în luna septembrie a acestui an. Această activitate masivă de interacțiune a fost comunicată oficial luni, evidențiind volumul mare de procesare pe care îl poate susține tehnologia AI în cadrul proceselor de recrutare. Utilizarea acestui asistent digital vizează optimizarea comunicării între companii și solicitanți de locuri de muncă.
Situația actuală din România este marcată de lipsa de feedback, deoarece 80% dintre candidați afirmă că nu au primit niciodată un răspuns după ce au aplicat pentru un post. Această tăcere afectează direct brandul de angajator, deoarece candidații ignorați tind să renunțe la aplicații viitoare în cadrul aceleiași companii. Problema nu este cauzată de lipsa de bunăvoință a recrutorilor, ci de volumul imens de aplicări care consumă timpul necesar pentru triere și comunicare.
Tehnologia Bestie este concepută să elimine fenomenul de ghosting, oferind răspunsuri fiecărui candidat în doar câteva minute. Agentul AI pune întrebări esențiale despre disponibilitate, experiență, locație și așteptări salariale, clarificând pasul următor și programând interviurile direct cu angajatorul. Din discuțiile purtate în septembrie, s-a observat că principalele priorități ale candidaților sunt transparența salarială de la începutul procesului, viteza de răspuns și oferirea de flexibilitate.
Modelul de funcționare al Bestie se bazează pe trei principii fundamentale: transparența, decizia finală de angajare și garantarea unui răspuns. Asistentul se prezintă întotdeauna ca fiind un AI, astfel încât utilizatorul să știe cu cine interacționează, iar selecția finală rămâne în responsabilitatea omului. Chiar și în cazul în care un rol nu este potrivit pentru un candidat, sistemul asigură primirea unui răspuns oficial, evitând astfel ignorarea solicitării.
Călin Fusu, CEO și co-fondator bestjobs, susține că inteligența artificială nu face recrutarea mai rece, ci elimină tăcerea, care este cea mai negativă experiență pentru un candidat. Conform acestuia, prin eliminarea acestui blocaj, recrutorii pot dedica mai mult timp conversațiilor față în față cu persoanele potrivite. Brandul de angajator începe procesul de construcție încă de la primul mesaj trimis, nu doar la interviul propriu-zis.
Evoluția digitalizării în procesele de recrutare reflectă o tendință globală de automatizare a sarcinilor repetitive pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. În contextul economic actual, unde eficiența operațională este crucială, companiile caută soluții tehnologice care să gestioneze volume mari de date fără a pierde contactul uman. Această tranziție către asistenți virtuali ajută la gestionarea presiunii exercitate de sutele de aplicații primite pentru un singur anunț de angajare.