Noul asistent virtual bazat pe inteligență artificială, lansat pe platforma guvernamentală America.gov, a intrat într-un impas politic după doar o zi de funcționare. Instrumentul, creat pentru a digitaliza și simplifica accesul cetățenilor la serviciile federale, a început să refuze răspunsuri la întrebări de natură politică. Această schimbare de comportament a survenit imediat după ce chatbotul a oferit informații care au contrazis discursul președintelui Donald Trump.
Problemele au apărut marți, când utilizatorii au testat limitele sistemului prin întrebări despre alegerile prezidențiale din 2020. Robotul a fost întrebat dacă a existat o fraudă electorală masivă, o teză susținută de Donald Trump, însă a oferit un răspuns bazat pe investigațiile oficiale. Asistentul a precizat că evaluările federale nu au scos în evidență o fraudă de o amploare susceptibilă să modifice rezultatul, folosind datele extrase din registrele publice.
Reacția politică nu a întârziat, senatorul Adam Schiff distribuind capturi de ecran pe rețeaua X pentru a sublinia faptul că s-a ajuns la un răspuns fundamentat pe fapte chiar în cadrul administrației. Un raport al Institutului Democrației Digitale pentru Americi a confirmat că, în prima sa zi, platforma a furnizat răspunsuri bazate pe probe și documente guvernamentale. Experții au observat că datele au contrazis interpretări politice privind imigrația sau securitatea electorală.
Într-un interval de 24 de ore de la lansare, comportamentul chatbotului s-a schimbat radical, utilizatorii întâlnind un zid de refuz. În loc de datele din dosarele federale, asistentul afișează acum un mesaj standardizat prin care anunță că nu oferă comentarii politice sau analize ale alegerilor trecute. Totuși, robotul continuă să răspundă la teme administrative sau economice, inclusiv la subiecte legate de evoluția inflației.
Casa Albă nu a confirmat dacă s-a intervenit direct asupra codului sursă sau dacă au fost introduse filtre de moderare pentru a bloca întrebările politice. Instituția a precizat doar că platforma va continua să fie actualizată pentru a oferi resurse fiabile cetățenilor americani. În prezent, rămâne incert dacă modificarea a fost cauzată de ajustarea promptului de sistem sau de o decizie tehnică de moderare a conținutului.
Integrarea inteligenței artificiale în comunicarea publică a guvernelor prezintă provocări majore, în special când algoritmii sunt antrenați pe date oficiale care intră în conflict cu discursul politic. Această situație evidențiază dificultatea de a controla un instrument digital atunci când faptele istorice și documentele verificate de instituțiile de securitate contrazic mesajele transmise de liderii politici în mod cotidian.