Brandurile din România au început să integreze inteligența artificială în activitățile de marketing și operațiuni pentru a răspunde noilor comportamente de consum. Această schimbare de paradigmă a fost discutată în cadrul conferinței „ZF Branduri românești 2026: Branding în era AI. Cum se schimbă regulile jocului?”, organizată de Ziarul Financiar. Participanții au subliniat că tehnologia nu mai este o opțiune, ci un instrument necesar pentru a rămâne vizibil în fața clienților.
O schimbare majoră în modul de căutare a produselor influențează direct strategiile de comunicare ale companiilor. Lavinia Dinculescu, head of marketing la One United Properties, a menționat că platforme precum ChatGPT încep să câștige teren ca motoare de căutare, alături de Google. Oamenii utilizează tot mai des aceste tehnologii pentru a găsi produse, ceea ce obligă brandurile să investească în noi canale de comunicare pentru a nu pierde relevanța în fața consumatorilor.
Eficiența operațională și reducerea costurilor reprezintă alte avantaje majore identificate de antreprenorii locali. Florin Cucu, acționar al companiei Sofiaman, consideră că AI poate funcționa ca un instrument de economisire a resurselor, oferind soluții pentru generarea de imagini de lucru. Deși campaniile principale vor continua să fie realizate cu oameni, tehnologia poate ajuta la crearea volumului necesar de conținut vizual pentru mediul online, reducând astfel costurile ridicate ale ședințelor de fotografiat.
În ciuda beneficiilor, integrarea tehnologiei implică riscuri legate de identitatea și mesajele transmise de branduri. Dochița Zenoveiov, fondatoarea agenției Inoveo, avertizează că companiile trebuie să fie extrem de atente la sursele de informații utilizate de algoritmi. Decizia finală trebuie să rămână filtrată prin experiența și judecata umană, deoarece nu se poate avea certitudine deplină asupra modului în care inteligența artificială își construiește propriile baze de date pentru comunicare.
Strategia de business rămâne însă un domeniu exclusiv uman, deoarece tehnologia nu poate înlocui viziunea antreprenorială. Florin Cucu explică faptul că, deși agențiile AI sunt utile pentru sintetizarea informațiilor și generarea de rapoarte, ele nu pot stabili o direcție strategică. Angajații dețin o cunoaștere profundă a particularităților companiei, un input esențial pe care algoritmii nu îl pot replica, asigurând astfel că deciziile de management sunt luate pe baza contextului real al afacerii.
Tehnologia facilitează și expansiunea rapidă pe piețele externe, reducând barierele lingvistice și logistice. George Cărpușor, fondatorul Carpathian Jerky, a declarat că a reușit să extindă afacerea în țări precum Cehia, Ungaria, Grecia, Croația și Slovenia. Prin utilizarea inteligenței artificiale, compania a putut traduce întregul site și materialele publicitare în diverse limbi europene într-un interval de doar jumătate de an, accelerând procesul de penetrare a piețelor internaționale.
Contextul tehnologic actual este marcat de o investiție masivă în dezvoltarea competențelor digitale, inclusiv în România. Companii globale precum Microsoft au indicat faptul că țara are un rol important în acest viitor, realizând investiții semnificative datorită talentului identificat în regiune. Această evoluție globală subliniază importanța adaptării rapide la noile instrumente de lucru pentru a menține competitivitatea economică.