Modul în care consumatorii caută produse și servicii online este transformat de utilizarea inteligenței artificiale, ceea ce obligă brandurile să își optimizeze prezența digitală. Un studiu realizat de GEOflux.ai relevă faptul că platformele de tip AI, precum ChatGPT, Gemini și Perplexity, utilizează în principal site-urile oficiale ale brandurilor pentru a genera răspunsuri. Acestea reprezintă 63,4% din totalul linkurilor analizate, depășind semnificativ marketplace-urile, care au o pondere de 16,2%.
Analiza a fost efectuată pe o perioadă de o lună, între 30 august și 28 septembrie 2026, examinând aproape 42.000 de răspunsuri generate de algoritmi. Echipa GEOflux.ai a monitorizat 125 de întrebări zilnice, adresate din perspectiva a trei tipuri de cumpărători, acoperind cinci domenii esențiale: ecommerce, banking, asigurări, travel și fashion. În cadrul acestui proces de cercetare, au fost identificate peste 323.000 de linkuri-sursă, provenite de la 44 de companii diferite.
În sectorul ecommerce, eMAG deține cea mai mare vizibilitate, fiind menționat în 91,2% din răspunsurile analizate, urmat de Altex cu 83%. Media Galaxy ocupă o poziție de 42,4%, în timp ce Dedeman și Flanco înregistrează rate de apariție de 31,9%, respectiv 17,1%. În domeniul bancar, Raiffeisen Bank conduce topul cu o frecvență de 73,4%, fiind urmat de BCR cu 70%, ING cu 62%, Banca Transilvania cu 55,8% și BRD cu 43,8%.
Sectorul asigurărilor prezintă o prezență puternică a Allianz-Țiriac, care apare în 69,9% din cazuri, urmat de Groupama cu 58,6% și Generali cu 56,2%. Omniasig și Asirom se situează la 42,2%, respectiv 35,9%. În categoria travel, Booking.com este cel mai vizibil cu 53,2%, în timp ce Christian Tour este singurul brand românesc din topul acestui segment, cu o prezență de 23,9%, în urma unor jucători precum Skyscanner sau Airbnb.
Evoluția consumului digital indică o creștere de patru ori a traficului provenit de la ChatGPT în ultimele luni. Deși volumul total de vizitatori este încă în faza de creștere, rata de conversie a acestora poate fi de până la cinci ori mai mare decât cea a utilizatorilor care vin de pe Google. Robert Vîja, cofondator și CPO al GEOflux.ai, a subliniat că brandurile care apar în aceste recomandări directe intră imediat pe lista scurtă de opțiuni a utilizatorului.
Această schimbare de paradigmă reflectă trecerea de la căutările clasice bazate pe cuvinte-cheie la formularea unor întrebări concrete și cereri de recomandări directe. Pe măsură ce utilizatorii devin mai dependenți de asistenții virtuali pentru decizii de cumpărare, capacitatea de a fi inclus în seturile de date de antrenament și în răspunsurile generate devine un factor critic pentru succesul comercial în mediul digital modern.