Federația Industriei Hoteliere din România (FIHR) solicită autorităților operaționalizarea unui circuit digital unic pentru înregistrarea și raportarea circulației turistice în țară. Această propunere vizează centralizarea datelor în cloud-ul guvernamental pentru a elimina raportările duplicate și a îmbunătăți procesul de luare a deciziilor. Reprezentanții sectorului subliniază că un astfel de sistem ar permite accesul rapid la informații utile pentru promovarea destinațiilor și fundamentarea politicilor publice.
Digitalizarea este considerată esențială pentru modernizarea proceselor de rezervare, managementul aprovizionării și interacțiunea cu turiștii. Totuși, România se confruntă cu un decalaj tehnologic semnificativ față de restul Europei. În 2025, doar 5,2% dintre companiile românești cu cel puțin zece angajați utilizau inteligența artificială, în timp ce media Uniunii Europene se situează la aproape 20%. Această diferență afectează eficiența operațională și capacitatea de a răspunde noilor cerințe ale pieței.
Simona Constantinescu, Președinte FIHR, a declarat că tehnologia schimbă industria ospitalității, însă politicile publice trebuie să accelereze această transformare. Ea a subliniat necesitatea utilizării inteligente a datelor și a actualizării competențelor pentru economia digitală. Inteligența artificială nu trebuie să înlocuiască oamenii, ci să le amplifice valoarea prin susținerea cu date de calitate și prin utilizarea unei forțe de muncă pregătite pentru noile provocări.
Pe lângă tehnologie, industria se confruntă cu o problemă critică de resurse umane, deficitul de personal menținându-se la aproximativ 20%. Pentru a compensa lipsa de angajați, o parte din necesități este acoperită prin recrutare din afara Uniunii Europene. Datele arată că în 2025 au fost emise peste 118.000 de avize de muncă, roluri precum ajutor de bucătar sau lucrător în bucătărie fiind printre cele mai solicitate în sectorul ospitalității.
Implementarea unui sistem digital unic necesită și actualizarea cadrului legislativ existent, inclusiv modificarea HG nr. 237/2001. Acest pas este necesar pentru adaptarea la Regulamentul (UE) 2024/1028, care va fi aplicabil începând cu 20 mai 2026. Un circuit digital modern ar permite raportarea simultană către autorități precum MEDAT, MAI, MAE și ANAF, reducând timpul alocat activităților administrative și oferind statisticile necesare în timp real, spre deosebire de metodologia actuală a INS.
În prezent, sectorul turismului din România depinde de date care ajung adesea cu o întârziere de două luni de la colectare. Această lipsă de informații actualizate privind durata șederilor sau numărul vizitatorilor complică procesul de planificare a investițiilor și a promovării. Fără date agregate și imediate, atât hotelierii, cât și instituțiile publice iau decizii bazate pe cifre incomplete, ceea ce limitează potențialul de creștere economică a întregii industrii.