Marketerii plănuiesc o expansiune semnificativă a investițiilor în asistenții bazați pe inteligență artificială, în ciuda faptului că publicul rămâne sceptic. Conform studiului Kantar Media Reactions 2026, un procent net de 75% dintre profesioniști intenționează să își crească bugetele pentru asistenții AI în anul 2027. Această tendință globală este susținută de faptul că 62% dintre marketeri consideră că tehnologia GenAI va juca un rol esențial în procesul de recomandare a brandurilor.
În România, dinamica investițiilor urmează un model similar, cu peste trei sferturi dintre marketerii vizați intenționând să direcționeze mai multe resurse către AI. Totuși, nivelul de încredere al consumatorilor locali rămâne scăzut, doar 17% dintre aceștia având încredere în recomandările oferite de inteligența artificială. În ceea ce privește utilizarea propriu-zisă, doar 31% dintre români folosesc asistenții AI pentru a căuta informații despre produse sau branduri.
Pe plan global, se observă o scădere a încrederii managerilor în capacitatea de a gestiona un mix media fragmentat. Procentul investitorilor în publicitate care consideră că organizația lor dispune de mixul media potrivit a scăzut de la 65% în 2025 la 57% în 2026. De asemenea, doar jumătate dintre acești investitori sunt siguri că au echilibrul optim între investițiile dedicate brandului și cele de tip performance marketing.
Strategiile de marketing se mută și către economia creatorilor de conținut, punând accent pe relevanță în detrimentul simplei acoperiri de masă. La nivel global, marketerii mizează pe micro-creatorii, cu o intenție de investiție de 66%, și pe nano-creatorii, la nivelul de 61%. Această abordare depășește interesul pentru macro-influenceri, care stă la 48%, și pentru mega-influenceri, care se situează la 42% din intențiile de buget.
Pentru consumatorii din România, platformele preferate pentru recepția reclamelor includ eMAG.ro, Google, Instagram, TikTok și aplicația Act for Good de la Carrefour. În contextul acestei transformări digitale, companiile caută să optimizeze randamentul fiecărui dolar investit. Paul Zwillenberg, CEO Kantar, subliniază că succesul mărcilor depinde de capacitatea de a fi recomandate atât de către consumatori, cât și de algoritmii care le guiază alegerile.
Evoluția mediilor digitale și a modului în care brandurile comunică cu publicul reflectă o schimbare profundă în comportamentul de consum. Pe măsură ce canalele precum AI și conținutul creat de influenceri devin tot mai mature, gestionarea volumelor mari de date și a fragmentării mediilor devine o provocare majoră pentru directorii de marketing, care caută inteligență mai bună în loc de volume brute de date.