OLX Group a anunțat lansarea a două noi instrumente bazate pe inteligență artificială, denumite Agentic Selling și DealFinder, menite să optimizeze experiența utilizatorilor în procesele de cumpărare și vânzare. Aceste tehnologii noi vin într-un context în care compania dezvoltă soluții de inteligență artificială de peste opt ani, având deja în portofoliu numeroase implementări de învățare automată și inteligență artificială generativă pentru platformele sale.
Instrumentul Agentic Selling este disponibil în prezent pentru 20% dintre utilizatorii care vând proprietăți pe platforma Otodom din Polonia, oferind asistență pas cu pas în gestionarea anunțurilor. Această funcționalitate ghidează vânzătorii de la etapa de evaluare a proprietății până la publicarea oficială a anunțului, oferind recomandări de preț bazate pe date. Deși tehnologia oferă sugestii, decizia finală privind prețul și detaliile incluse în anunț rămâne exclusiv în controlul vânzătorului.
Pe partea de cumpărături, asistentul DealFinder este disponibil pe WhatsApp și trece printr-o etapă de extindere după ce a fost testat în Portugalia cu 2.000 de utilizatori. Acest asistent poate identifica produse, poate seta alerte de preț și acceptă căutări prin text, imagine sau mesaje vocale. În timpul perioadei de testare beta, DealFinder a demonstrat o eficiență operațională, înregistrând o rată de conversie de 18% în ceea ce privește contactările.
Lansarea acestor instrumente este susținută de două studii realizate de OLX Group despre impactul inteligenței artificiale în decizii majore, precum găsirea locuințelor sau a unui loc de muncă. Rezultatele arată că, deși între 92% și 96% dintre tineri folosesc AI în viața personală, doar 36% dintre utilizatorii care caută locuințe au încredere în estimările făcute de inteligența artificială față de un agent imobiliar. De asemenea, 78% dintre acești utilizatori solicită să fie informați atunci când un anunț este modificat prin ajutorul AI.
Compania menționează că implementarea tehnologiei nu înlocuiește controlul uman, ci gestionează aspectele complexe ale procesului. În România, OLX Group operează prin trei platforme distincte: OLX, Autovit.ro și Storia. Strategia de dezvoltare include deja 14 soluții bazate pe tehnologia Agentic AI disponibile pe piață, integrând tehnologia în moduri care să respecte dorința utilizatorilor pentru transparență și pentru menținerea ultimului cuvânt în deciziile importante.
OLX Group face parte din ecosistemul de afaceri controlat indirect de grupul sud-african Naspers. Acest grup deținători are o prezență extinsă pe piața din România, deținând în portofoliul său și alte companii majore precum eMAG, Fashion Days, Autovit și PayU, oferind o infrastructură diversificată de servicii digitale și de plăți online.