Lansarea noului iPhone Duo, efectuată pe 23 octombrie 2026, a fost marcată de un val de reclamații din partea primilor utilizatori. Dispozitivul pliabil, care face parte din prima generație de telefoane vândute sub noua conducere condusă de John Ternus, a prezentat probleme tehnice majore la doar două zile de la debutul pe piață. Clienții au raportat defecțiuni hardware care afectează integritatea ecranului și funcționarea mecanismului de deschidere.
Problemele semnalate de utilizatorii de pe platformele MacRumors și Reddit includ crăparea ecranului chiar în zona balamalei interne. Un proprietar din Australia a descris cum dispozitivul său s-a defectat după doar 20 de utilizări, fără ca pe suprafața externă să existe urme de deteriorare prealabilă. Un alt utilizator a raportat un sunet de trosnet în zona balamalei în timpul deschiderii, urmat imediat de apariția unei crăpături pe ecranul interior.
Pe lângă integritatea structurală, unii cumpărători au observat apariția unor linii de pixeli luminoși pe suprafața afișajului care nu dispar. O utilizatoare a postat pe platforma X un videoclip în care arată un telefon care refuza să se deschidă și care a emis un sunet similar cu cel al unui ou spart în momentul manipulării. Aceasta a menționat că repararea ecranelor pentru modelele iPhone Duo nu va fi posibilă până în ianuarie 2027.
Specificațiile tehnice ale noului model includ o memorie de 12 GB Ram, un procesor cu șase nuclee și o unitate de procesare grafică cu șapte nuclee. iPhone Duo este disponibil în două nuanțe, „steaua albă” și „cerul nopții”, oferind o capacitate de stocare de până la 2 TB. Prețul de lansare este de 2.000 de dolari, însă în magazinele din România prețul poate ajunge până la 12.700 lei.
Apple a început deja procesul de colectare a tuturor unităților pliabile defecte pentru a analiza cauzele acestor erori de producție. Scopul acestui demers este îmbunătățirea procesului de fabricație pentru modelele viitoare. În timp ce unii clienți au reușit să obțină înlocuirea imediată a dispozitivelor în magazinele Apple Store, alții au optat pentru returnarea produsului în perioada de două săptămâni disponibilă pentru retur.
Segmentul telefoanelor pliabile a fost marcat anterior de lansarea modelului Galaxy Fold de la Samsung, care a apărut pe piață acum șase ani. Această tehnologie de design revoluționar, pe care Apple încearcă acum să o integreze în ecosistemul său, rămâne una dintre cele mai costisitoare și complexe categorii de dispozitive mobile din punct de vedere al ingineriei hardware și al durabilității componentelor.