Angajații din România manifestă un interes ridicat pentru inteligența artificială, însă utilizarea acesteia este mult mai accentuată în sfera personală decât în cea profesională. Conform unui studiu PwC, 85% dintre respondenți utilizează tehnologia în afara activității de serviciu, în timp ce doar 58% au folosit-o în scopuri profesionale în ultimul an. Această discrepanță evidențiază faptul că interesul pentru inovație există, dar nu este valorificat pe deplin de către angajatori.
Utilizarea AI la locul de muncă a înregistrat o creștere semnificativă, ajungând la 58% față de 42% în urmă cu un an, un ritm mai rapid decât media globală. Totuși, în viața privată, nivelul de adopție este de 85%, depășind media globală de 64%. Diferența de 27 de puncte procentuale indică faptul că angajații descoperă deja utilitatea acestor instrumente, dar nu găsesc în cadrul organizațiilor sarcini sau procese care să permită aplicarea lor concretă.
Principalele obstacole în calea integrării tehnologiei sunt de natură culturală și organizatorică. Un procent de 25% dintre angajați declară că nu văd suficiente oportunități de utilizare în rolul lor, iar 21% se tem de lipsa acurateței rezultatelor. De asemenea, cultura recompensei pune accent pe respectarea regulilor (36%) și evitarea greșelilor (35%), în timp ce doar 9% dintre respondenți afirmă că inovarea și utilizarea eficientă a AI sunt încurajate în practică.
Disponibilitatea pentru schimbare este remarcabilă în România, unde 63% dintre angajați se declară pregătiți pentru noi moduri de lucru, un nivel superior celor din Polonia (50%), Cehia (46%) sau Ungaria (41%). Deși 69% au încredere că pot învăța competențe noi, accesul la resurse de învățare a scăzut de la 64% la 55%. În paralel, patru din zece angajați raportează o creștere semnificativă a volumului de muncă, ceea ce poate îngreuna adoptarea instrumentelor noi.
Utilizarea zilnică a AI generativă la serviciu rămâne sub media internațională, fiind raportată de doar 17% dintre români, față de 22% la nivel global. Agenții AI, care pot executa sarcini autonom, nu sunt încă o prezență obișnuită, 58% dintre angajați declarând că nu i-au folosit niciodată. Totuși, cei care utilizează deja tehnologia raportează beneficii: 66% spun că le-a îmbunătățit calitatea muncii, deși 46% notează că volumul total de muncă a crescut.
Evoluția digitalizării în România este un subiect de interes pentru economia națională, fiind susținută și prin protocoale între instituții precum BNR și RoFintech pentru dezvoltarea inovației în serviciile de plată. În contextul studiului PwC, se observă că angajații care folosesc AI sunt mai motivați, dar și mai dispuși să plece de la actualul angajator, 30% dintre utilizatori intenționând să își schimbe locul de muncă în următorul an.