Startup-ul românesc Outcome1.AI dezvoltă soluții de tip „angajați digitali” destinate companiilor mici și medii, oferind instrumente care pot lucra în interiorul sistemelor unei organizații. Fondată de Bogdan Putinică și Alex Balint, compania se concentrează pe implementarea tehnologiei în procese specifice, respectând regulile și politicile interne ale clienților. În prezent, startup-ul își extinde activitatea pe piețele din România, Polonia și Spania, având oportunități de colaborare în peste 22 de industrii diferite.
Tehnologia dezvoltată de Outcome1.AI se distinge de instrumente generaliste precum ChatGPT sau Claude prin capacitatea de a executa procese complexe, nu doar de a genera răspunsuri textuale. Angajații digitali sunt construiți pentru a avea memorie și capacitatea de a învăța, comportându-se similar cu un membru al echipei umane. Această abordare permite utilizarea modelelor de la furnizori precum OpenAI sau Anthropic, dar adăugând componente proprii pentru a asigura funcționarea eficientă în cadrul structurilor organizaționale.
Din punct de vedere financiar, Outcome1.AI este evaluată în prezent la 9 milioane de euro, după ce a atras finanțări de peste un milion de euro. Fondatorii au ales inițial să finanțeze compania din fonduri proprii, aplicând o strategie de bootstrap pentru a construi o structură sănătoasă înainte de a căuta capital extern. În prezent, echipa de management negociază noi investiții cu două fonduri de investiții de mari dimensiuni, având scopul de a accelera dezvoltarea produselor specializate.
Solicitările de implementare vin cel mai des din sectoarele de finanțe, resurse umane și vânzări, zone unde valoarea adăugată de inteligența artificială este observată rapid. În prezent, procesul de implementare a unui angajat digital durează, în medie, aproximativ două săptămâni, însă compania urmărește reducerea acestui interval la doar 30 de minute. Obiectivul principal nu este înlocuirea forței de muncă, ci creșterea productivității prin coordonarea eficientă între angajații umani și agenții de inteligență artificială.
Bogdan Putinică subliniază că abilitatea de a lucra cu inteligența artificială devine o necesitate pentru a rămâne competitiv pe piața muncii. Totuși, el menționează că anumite responsabilități, precum deciziile cu implicații juridice sau evaluarea angajaților, trebuie să rămână sub supravegherea umană. Această abordare respectă principiile de control uman asupra proceselor automatizate, asigurându-se că tehnologia servește ca un instrument de suport pentru deciziile strategice și operaționale ale companiilor.
La nivel global, există o diferență semnificativă între utilizarea tehnologiei în viața personală și cea din mediul de afaceri. Conform datelor recente, adopția inteligenței artificiale în companii este de doar 5,2%, în timp ce în viața personală aceasta atinge 44,3%. Această discrepanță indică un potențial mare de creștere pentru soluțiile specializate care pot integra inteligența artificială direct în fluxurile de lucru ale organizațiilor, facilitând o tranziție mai rapidă către digitalizare.