Startup-ul românesc VoicePatrol a reușit să securizeze o nouă rundă de finanțare în valoare de 3,4 milioane de dolari. Această investiție va fi direcționată către accelerarea proceselor de extindere pe piețele internaționale și către dezvoltarea tehnologiei proprii bazate pe inteligență artificială. Compania se concentrează pe combaterea comportamentelor și incidentelor toxice la care sunt expuși utilizatorii, inclusiv copiii și adolescenții, pe platformele de jocuri video online.
Runda de investiții a fost condusă de fondul de capital de risc românesc GapMinder, care utilizează și capital provenit din fondurile europene alocate României prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR). Pe lângă GapMinder, la această finanțare au participat și alte fonduri de investiții, precum Impact Ventures, Ollin Ventures și The Build Fund. Această susținere financiară vine într-un moment în care industria de gaming este evaluată la 213,9 miliarde de dolari la nivel global.
Tehnologia dezvoltată de VoicePatrol permite studiilor de gaming să detecteze și să gestioneze în timp real toxicitatea severă din chat-ul vocal, pe platforme de tip PC, console și VR. Sistemul este capabil să facă distincția între comportamentul nociv și „trash talk”-ul specific competițiilor, evitând astfel sancționarea eronată a jucătorilor. Compania oferă soluții pentru o gamă largă de clienți, de la studiouri independente până la dezvoltatori de tip AAA, intervenind în mai puțin de 5 secunde.
Conform datelor colectate de companie, utilizarea tehnologiei VoicePatrol poate reduce toxicitatea severă cu între 55% și 75% în decurs de trei săptămâni. În același timp, clienții pot beneficia de o scădere a costurilor de moderare cu 30% până la 70%, obținând în paralel o acoperire de 100% din lobby-urile publice. Această abordare este mult mai eficientă decât metodele tradiționale, care se bazează pe sesizările manuale ale jucătorilor și rămân adesea nedetectate.
Proiectul a fost lansat în timpul pandemiei COVID-19 de către Matei Trebien, CEO și inginer în Machine Learning, și Cătălin Cășuneanu, CTO și inginer Fullstack. Compania respectă reguli stricte de monitorizare, limitându-se la lobby-urile publice și asigurând că deciziile de ban sau kick sunt luate doar după o verificare umană. De asemenea, materialele audio sunt șterse după procesare, cu excepția cazurilor grave unde fișierele sunt păstrate ca dovezi.
Industria jocurilor video a cunoscut o expansiune masivă în ultimii ani, transformându-se într-un sector economic global de proporții uriașe. Pe măsură ce experiențele multiplayer devin tot mai complexe, siguranța utilizatorilor și moderarea comunicării în timp real au devenit provocări critice pentru dezvoltatori. Această evoluție tehnologică necesită soluții de infrastructură avansate care să protejeze comunitățile fără a afecta dinamica socială sau interacțiunea competitivă esențială în gaming.