Utilizarea inteligenței artificiale în sectorul bancar a cunoscut o expansiune accelerată, însă mecanismele de gestionare a riscurilor nu au parcurs același proces de adaptare. Conform unei analize efectuate de Deloitte România, peste 60% dintre angajații din bănci utilizează tehnologia AI cel puțin o dată pe săptămână în anul 2026. Această cifră reprezintă o dublare față de nivelul de aproximativ 30% raportat în perioada anului precedent, evidențiind o schimbare rapidă în modul de lucru al angajaților.
În ciuda creșterii masive a adoptării tehnologiei, nivelul de guvernanță rămâne critic scăzut în majoritatea instituțiilor financiare. Analiza relevă faptul că doar 13% dintre băncile studiate au reușit să atingă un nivel optimizat de guvernanță AI. Această discrepanță pune o presiune majoră pe structurile tradiționale de control și pe procesele de administrare a riscurilor, deoarece ritmul de implementare al tehnologiei depășește capacitatea de supraveghere a sistemelor de control existente.
Problema identificată de specialiști nu derivă din lipsa unor reguli, deoarece băncile funcționează deja într-un cadru reglementat, ci din dificultatea adaptării acestora. Deși există mecanisme dezvoltate pentru gestionarea riscurilor, acestea trebuie recalibrate pentru o tehnologie care poate fi introdusă rapid în procese diverse. „Cifrele confirmă ritmul accelerat al schimbării. Potrivit studiului Deloitte Banking on Trust, în 2026, peste 60% dintre angajații băncilor utilizează AI cel puțin săptămânal, comparativ cu aproximativ 30% în anul anterior. În același timp, doar 13% dintre băncile analizate au ajuns la un nivel optimizat de guvernanță AI”, precizează raportul.
Vulnerabilitățile principale nu sunt legate de lipsa procedurilor, ci de modul în care sunt distribuite responsabilitățile și de competențele disponibile în cadrul organizațiilor. O instituție poate avea politici bine definite, însă aplicarea lor devine problematică dacă nu există claritate privind cine aprobă utilizările, cine evaluează riscurile sau cine intervine când rezultatele AI nu corespund proiectării inițiale. „Cele mai mari decalaje nu se regăsesc neapărat la nivelul procedurilor și controalelor, ci în structura organizațională și în competențele oamenilor”, subliniază analiza Deloitte.
Pentru sectorul financiar, extinderea utilizării AI implică necesitatea de a defini limitele de utilizare și responsabilitățile celor care supraveghează sistemele. Diferența dintre adoptarea tehnologiei și maturitatea guvernanței devine tot mai vizibilă pe măsură ce AI este integrat în zone tot mai vaste ale activității bancare. Datele indică faptul că majoritatea instituțiilor analizate au încă un spațiu semnificativ de îmbunătățire în ceea ce privește structura de guvernanță a inteligenței artificiale.
Adoptarea tehnologiilor emergente în sectorul financiar face parte dintr-un context global de digitalizare extremă, unde eficiența operațională este adesea prioritizată în fața reglementărilor interne. În cadrul economiei moderne, integrarea sistemelor automate necesită o evoluție constantă a cadrelor de conformitate pentru a preveni erorile de calcul sau deciziile automate eronate care pot afecta stabilitatea instituțiilor și protecția clienților.