Angajații din România au înregistrat o creștere semnificativă a utilizării inteligenței artificiale la locul de muncă, ajungând la un nivel de 58% în ultimele 12 luni. Această cifră reprezintă o evoluție comparativă cu pragul de 42% raportat în anul precedent, indicând o adoptare mai rapidă decât media globală. Totuși, utilizarea tehnologiei în mediul profesional este mult sub cea observată în viața privată a acestora.
Conform studiului PwC Global Workforce Hopes and Fears 2026, utilizarea inteligenței artificiale în scopuri personale atinge 85% dintre angajații români, depășind considerabil media globală de 64%. Oana Munteanu, Director și Workforce Leader, PwC România, subliniază că această diferență de aproape 30 de puncte procentuale indică un apetit existent care nu este încă valorificat de organizații. Ea menționează că bariera principală nu este lipsa competențelor, ci absența unor oportunități clare de aplicare în rolurile proprii.
În ceea ce privește obstacolele în utilizarea tehnologiei la job, 25% dintre respondenți au indicat faptul că nu identifică ocazii de aplicare în activitatea lor curentă. Alți 21% sunt îngrijorați de acuratețea sau calitatea rezultatelor obținute prin intermediul inteligenței artificiale. Interesant este că doar 11% menționează lipsa competențelor ca barieră, iar doar 9% afirmă că inovarea și utilizarea eficientă a inteligenței artificiale sunt recompensate în cadrul companiilor lor.
Structura recompensării în companii influențează adoptarea tehnologiei, deoarece 36% dintre angajați spun că sunt răsplătiți pentru respectarea proceselor și a regulilor, iar 35% pentru evitarea greșelilor. În schimb, utilizarea zilnică a inteligenței artificiale generative la locul de muncă este de doar 17%, o valoare inferioară mediei globale de 22%. De asemenea, 36% utilizează această tehnologie cel puțin săptămânal, față de un prag global de 41%.
Beneficiile raportate de cei care utilizează deja inteligența artificială sunt clare, 66% susțin că aceasta le-a îmbunătățit calitatea muncii. Totodată, 29% declară că tehnologia îi ajută în gestionarea celor mai complexe sarcini, un nivel similar cu media globală. Totuși, 46% dintre acești utilizatori notează că volumul total de muncă a crescut. Acești angajați sunt și cei mai dispuși să schimbe angajatorul, cu un prag de 30% pentru anul viitor.
Adaptabilitatea forței de muncă din România este peste media globală, cu 63% dintre angajați declarându-se pregătiți pentru noi moduri de lucru. Această capacitate de adaptare se înscrie într-un context de digitalizare accelerată, unde instituții precum BNR și RoFintech colaborează pentru a susține dezvoltarea inovacției în serviciile de plată. Totuși, accesul la resursele de învățare a scăzut în România, de la 64% la 55% în ultimul an.