Rolul departamentelor de resurse umane trece printr-o transformare profundă, devenind tot mai strategic în contextul noilor așteptări ale forței de muncă. Alina Leonte, director HR în cadrul World Class, subliniază că până în 2026 acest departament va avea o misiune duală, reprezentând activ angajații și, în același timp, aliniindu-se la obiectivele de business ale organizației. Această evoluție marchează trecerea de la simpla administrare a beneficiilor la construirea unei culturi organizaționale solide.
Pandemia a accelerat schimbarea priorităților, transformând sănătatea și wellbeing-ul din elemente secundare în componente esențiale ale pachetelor de beneficii. Alina Leonte observă că, înainte de această perioadă, companiile oferau mult mai rar asigurări medicale sau abonamente la săli de sport. Acum, angajații cer aceste facilități, considerând că accesul la activități fizice nu mai este un lux, ci o normalitate necesară pentru menținerea stării de bine și a performanței la locul de muncă.
O provocare majoră pentru recrutare este reprezentată de noua generație de angajați, care prezintă așteptări diferite privind ritmul carierei. Alina Leonte menționează că tinerii manifestă adesea o lipsă de răbdare în parcursul lor profesional, solicitând creșteri salariale sau avansări în funcție imediat după primirea unui salariu. Directoarea explică faptul că, deși companiile încearcă să prezinte parcursuri clare, de la recepție spre poziții superioare, adaptarea la nevoile acestor tineri rămâne un proces în curs de descoperire.
Strategia de management a talentelor la World Class pune un accent deosebit pe promovarea internă a personalului. Alina Leonte afirmă că echipa încearcă să utilizeze resursele proprii, promovând angajații existenți în loc să caute constant noi profiluri pe piața externă. Această abordare se aplică atât angajaților din sediul central și cluburi, cât și colaboratorilor externi, precum instructorii sau antrenorii, pentru care compania încearcă să negocieze pachete de beneficii similare.
În România, piața de fitness rămâne subdezvoltată, având o rată de utilizare de sub 5%, un decalaj semnificativ față de țările nordice unde ponderea este de 23-25%. Alina Leonte susține că o barieră majoră este lipsa educației privind sănătatea și sportul, menționând că „nouă ne lipsește 100% partea aceasta de educație”. Din acest motiv, sportul ar trebui privit de angajatori ca o investiție în longevity, asigurând capacitatea angajaților de a rămâne productivi pe termen lung.
Contextul pandemic a generat provocări inedite pentru sectorul de fitness și wellness, influențând direct strategiile de management al personalului. Implementarea restricțiilor și adoptarea modelului de lucru de acasă au modificat tabieturile zilnice ale oamenilor, forțând companiile să își revizuiască modul în care promovează stilul de viață activ și sănătatea în cadrul organizațiilor.